AltoQi Suporte

Instalação e setup das soluções

Instalação & ativação por login - Proteção Cloud

Instalação AltoQi Builder e AltoQi Eberick Proteção Cloud

O sistema de proteção Cloud consiste em um login propriamente dito, com usuário (e-mail AltoQi) e senha para cada cliente, que libera o acesso aos programas AltoQi adquiridos. Para mais detalhes sobre esse formato de proteção, acompanhe nosso artigo Conheça a Proteção Cloud.

Na sequência deste artigo serão apresentados os passos para realizar a instalação do AltoQi Builder e AltoQi Eberick considerando a Proteção Cloud:

1. Download

Como parte inicial da instalação, deve-se realizar o download do instalador dos programas.

Já é cliente? Faça o download do seu software acessando a área do cliente. Você terá acesso aos instaladores dos programas contratados ao acessar o espaço. Basta clicar na aba "Soluções Atribuídas para Você".

Para saber mais, acesso o artigo Conheça a Área do Cliente.

Instalador - AltoQi Builder e AltoQi Eberick 2023, 2024, 2025 e Assinatura - Revisão 2025-03 Cloud (64 Bits)

2. Instalação

A instalação dos programas pode ser realizada conforme mostrado na animação ou, se preferir, você pode seguir os procedimentos descritos passo a passo abaixo.

Execute o instalador que você baixou anteriormente a partir do local onde ele foi armazenado.
O assistente de instalação dos programas da AltoQi será iniciado. Clique em "Avançar" para começar a instalação.

Você verá o Acordo de Licença. Marque a opção "Eu aceito o acordo". Em seguida, clique em "Avançar" para prosseguir.

Após aceitar o acordo de licença, escolha o local para a instalação dos programas (por padrão, é selecionado C:\Program Files\AltoQi). Uma vez definido o local de instalação do AltoQi Builder e AltoQi Eberick, clique em "Avançar" para prosseguir.

Durante a instalação, você terá a opção de escolher quais componentes deseja instalar. Se desejar instalar somente o AltoQi Builder, desmarque a caixa referente ao AltoQi Eberick.

Observação: Se você possui apenas o AltoQi Builder, continue a instalação sem selecionar a caixa do AltoQi Eberick. Assim, será instalado apenas o AltoQi Builder e Editor de Armaduras em sua máquina.

Clique em "Avançar". Na próxima tela, você verá todas as configurações feitas nas etapas anteriores. Verifique cuidadosamente essas informações e clique em "Instalar" para continuar com o processo de instalação.

Se você tiver algum aplicativo da AltoQi aberto no seu computador, ative a opção "Fechar aplicativos automaticamente". Em seguida, clique em "Avançar" para prosseguir.

Aguarde enquanto a instalação dos programas está em progresso.

Observação: Ao instalar, você pode ver o erro "Erro ao substituir arquivo existente: DeleteFile falhou; Código 5". Isso ocorre porque o arquivo já está no sistema e não precisa ser trocado. A mensagem pode aparecer várias vezes, mas não se preocupe. Basta selecionar "Ignorar" sempre que surgir para continuar a instalação normalmente.

Durante a instalação, o aplicativo Microsoft Visual C++ 2013 será instalado. Essa é uma biblioteca de arquivos que ajuda na execução do programa. A instalação ocorre automaticamente, então você só precisa aguardar até que esteja concluída.

Após concluir o assistente de instalação, clique no botão "Concluir".

Após a conclusão da instalação, serão criados dois ícones na sua área de trabalho: um para o AltoQi Builder, AltoQi Eberick e outro para o AltoQi Editor de Armaduras.

3. Configurações iniciais do computador

Após concluir a instalação, é aconselhável realizar algumas configurações para aproveitar ao máximo os recursos e otimizar o desempenho ao usar o AltoQi Builder e o Eberick.

Observação: Certifique-se de utilizar um computador que atenda aos requisitos mínimos e recomendados, a fim de garantir uma experiência otimizada com o programa: Configurações mínimas e recomendadas

Lembre-se da importância da configuração do antivírus. Atualizações frequentes podem fazer o antivírus identificar erroneamente arquivos da AltoQi como ameaças, bloqueando ou excluindo-os, prejudicando o funcionamento dos programas. Configure seu antivírus conforme as orientações encontradas na seção Antivírus.

Observação: É importante destacar que os arquivos associados aos programas da AltoQi são inteiramente seguros e isentos de qualquer forma de vírus. Assim, as configurações recomendadas podem ser implementadas em nossa infraestrutura sem quaisquer preocupações de segurança.

Além disso, vale destacar que os programas da AltoQi são ricos em recursos gráficos. Para uma experiência ideal, é necessário que o computador usado possua uma placa de vídeo compatível com a dimensão do projeto a ser trabalhado. Você pode encontrar informações detalhadas sobre esse requisito no artigo disponível em: Configurações mínimas e recomendadas.

É bastante comum que os computadores possuam tanto uma placa de vídeo integrada quanto uma dedicada, esta última com desempenho superior. Se o seu computador dispõe de uma placa de vídeo dedicada, você pode optar por utilizar os recursos desse componente para aprimorar o desempenho do AltoQi Eberick e do AltoQi Builder.

Para configurar a placa de vídeo a ser utilizada pelo AltoQi Eberick e pelo AltoQi Builder, siga as instruções fornecidas abaixo.

Como configurar a placa de vídeo da NVidia para os programas AltoQiConfigurando a placa de vídeo da AMD

4. Abertura do programa

Se você já concluiu a instalação e configurou as opções recomendadas, inicie o programa desejado clicando duas vezes no ícone correspondente na sua área de trabalho. Ao abrir o programa pela primeira vez, será solicitado que insira seu e-mail e senha. Esse processo é demonstrado na animação e detalhado passo a passo logo abaixo.

Após concluir a instalação e as configurações recomendadas, para iniciar o programa, basta dar um duplo clique no ícone do programa criado na sua área de trabalho.

Na primeira vez que você iniciar o programa, será solicitado o login de ativação. Para isso, utilize o e-mail fornecido durante a aquisição do produto, juntamente com a senha. Após inserir esses dados, clique em "Entrar". Certifique-se de que o seu computador esteja conectado à internet durante este procedimento.

Como posso redefinir a senha de acesso aos programas?

Clique em 'Esqueci minha senha' e, na janela que se abrir, insira o e-mail que você forneceu durante a aquisição do software. Em seguida, clique no botão 'Recuperar senha'.

Após fazer isso, verifique sua caixa de entrada de e-mail para seguir as etapas de recuperação da senha de acesso.

Agora, volte para a janela de Login do programa e insira seu e-mail e a senha que você acabou de definir para acessar os programas.

Se você já ativou o AltoQi Builder, ou AltoQi Eberick neste computador anteriormente, o programa será aberto automaticamente sem solicitar seu login novamente.

No entanto, como você está começando sua jornada com o AltoQi Builder, preparamos um material com dicas para obter o melhor desempenho do seu programa, o que pode otimizar seu tempo de projeto. Algumas das primeiras dicas se referem às configurações recomendadas de antivírus e placa de vídeo, mas também incluem sugestões sobre configurações de projeto, opções de processamento, local de salvamento do projeto, criação de versões do seu projeto e muito mais.

Para obter detalhes completos, consulte o material em: Dicas para uma melhor utilização do AltoQi Builder
Para aproveitar ao máximo o AltoQi Eberick, siga as dicas do artigo a seguir: Dicas para uma melhor utilização do AltoQi Eberick

Seguir as boas práticas indicadas tornará o processo de projeto mais tranquilo e seguro para você!

Estou com dificuldades para acessar meus programas. Como devo proceder?

Se você estiver enfrentando dificuldades na ativação das licenças por meio da modalidade Cloud, certifique-se de que a data e a hora do seu computador estejam sincronizadas com o fuso horário da sua região. Para obter mais informações, consulte: Mensagens de erro na Proteção Cloud