AltoQi Builder apresenta mensagem de erro no momento da abertura. E agora?

Por vezes, ao inicializar o AltoQi Builder, a mensagem “AltoQi Builder parou de funcionar”, contendo um relatório de erro, é apresentada ao iniciar o programa. Nesses casos, é provável que algum arquivo de configuração do programa tenha se corrompido e esteja impedindo a sua abertura normal.

Para solucionar esta situação é necessário deletar os arquivos corrompidos, restaurando as configurações originais do Builder.

Assuntos tratados neste artigo

• Reinstalação do AltoQi Builder
• O versionamento do cadastro não foi concluído
• Mensagem "Este cadastro está sendo utilizado por outra aplicação"
• Mensagem "Não foi possível realizar a leitura do cadastro de peças"
• Mensagem "Não será possível abrir o programa por falta de espaço em disco"
• Programa não pode ser inicializado por falta de DLL
• Como desativar a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” no Windows

1) Reinstalação do AltoQi Builder

As mensagens abaixo são exibidas quando algum arquivo da instalação do programa está corrompido: 

• "O programa não foi instalado corretamente, repita a instalação (H0014)";
• "AltoQi Builder parou de funcionar".
• "Atualizador automático trava, o programa permanece na tela de atualização e não permite você escolher se deseja instalar ou adiar este processo".

Para solucionar esses casos é necessário reinstalar o programa, sempre que for realizar a reinstalação do Builder é necessário seguir alguns passos básicos que estão descritos no artigo Reinstalação do AltoQi Builder.

2) O versionamento do cadastro não foi concluído

3) Mensagem "Este cadastro está sendo utilizado por outra aplicação"

Quando o programa apresenta a mensagem "Este cadastro está sendo utilizado por outra aplicação", deve-se executar o QiBuilder como Administrador.

Para realizar esse procedimento, você pode seguir o passo a passo abaixo:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa AltoQi Builder.

• Selecione a opção Executar como administrador.

 
Você pode obter mais detalhes sobre essa situação, bem como conhecer um método alternativo de solução, acessando o material Como solucionar a mensagem "Este cadastro está sendo utilizado em outra aplicação" no AltoQi Builder?.

4) Mensagem "Não foi possível realizar a leitura do cadastro de peças"

A mensagem "Não foi possível realizar a leitura o cadastro de peças. O programa terá o cadastro de peças retornado ao original" é apresentada quando o programa não consegue fazer a leitura do cadastro de peças ativo.

Para entender mais sobre esse aviso e conhecer um método alternativo de solução, você pode acessar o material Como solucionar a mensagem "Não foi possível realizar a leitura do cadastro de peças" apresentada na abertura do AltoQi Builder.

5) Mensagem "Não será possível abrir o programa por falta de espaço em disco"

A mensagem "Não será possível abrir o programa por falta de espaço em disco para realizar a atualização do cadastro para versão mais atual. Libere espaço e tente novamente" costuma ser exibida na primeira abertura do AltoQi Builder após uma instalação ou atualização.


Nesse momento, o programa executa a mesclagem do arquivo interno de peças, reunindo cadastros de peças, simbologias, esquemas de lançamento e Kits das disciplinas. Esse processo pode demandar mais de 5 GB de espaço em disco.

Conforme orientado no artigo Configurações mínimas e recomendadas para a utilização das soluções AltoQi, é necessário que o disco onde o sistema operacional está instalado, geralmente o disco local C:, possua no mínimo 20 GB de espaço livre para garantir o funcionamento adequado do programa.

Portanto, para verificar seu espaço em disco, você pode realizar o procedimento abaixo:

• Acesse no seu computador a opção Este computador.

• Verifique a quantidade de espaço disponível no disco local C: (ou no disco onde o Windows está instalado). 

• Libere espaço em disco conforme sua disponibilidade e tente abrir o programa novamente.

6) Programa não pode ser inicializado por falta de DLL

As mensagens informando que o programa não pode ser inicializado por falta de um arquivo .DLL, bem como o erro com o código "0xc0000007b", indicam que o sistema operacional possui arquivos corrompidos, ausentes ou desatualizados.

Para solucionar esse problema, siga os procedimentos descritos nos artigos abaixo:

• Programa não pode ser inicializado por falta de DLL
  
  

7) Como desativar a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” no Windows

O que pode acontecer quando essa opção está ativada

Quando a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” está habilitada no Windows, o programa pode apresentar falhas na interpretação de caracteres acentuados. Com isso, podem ocorrer comportamentos como:

• Informar que o projeto está corrompido;
• Impossibilidade de abrir projetos salvos em pastas com nomes acentuados;

• Falha no reconhecimento do caminho do arquivo;

  
  

• Exibição incorreta de caracteres em nomes de arquivos e pastas internas do projeto;
  
  
  

• Recriação de arquivos de disciplinas e mensagens indicando que o projeto está corrompido. Esse cenário pode acontecer principalmente quando o caminho do projeto ou os arquivos internos possuem caracteres como á, ã, ç, é e outros acentos.
• Dificuldades para leitura das orientações do instalador dos programas.
  
  
  

Como desativar a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” no Windows

1. Abra o Painel de Controle do Windows.

2. Em "Relógio e Região"  acesse "Alterar Formatos de data, hora e número".

3. Abra a aba Administrativo.

4. Clique em Alterar localidade do sistema.

5. Localize a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma”.

6. Desmarque essa opção.

7. Clique em OK para confirmar.

8. Reinicie o computador para aplicar a alteração.

9. Após reiniciar, abra novamente o programa e teste a abertura do projeto.