AltoQi Builder apresenta mensagem de erro no momento da abertura. E agora?

Ao tentar abrir o AltoQi Builder, o programa pode apresentar falhas de inicialização ou mensagens de erro que impedem sua execução. Esse tipo de situação normalmente está relacionado a diferentes situações, como inconsistências no cadastro do programa, falhas na instalação, configurações do sistema operacional ou outros fatores que interferem no funcionamento adequado da aplicação. 

Neste artigo, você encontrará as principais causas para esse comportamento e os procedimentos recomendados para restabelecer o funcionamento do programa.

Assuntos tratados neste artigo

• Mensagem "O programa não foi instalado corretamente, repita a instalação (H0014)
• Mensagem "AltoQi Builder parou de funcionar"
• Mensagem "O versionamento do cadastro não foi concluído"
• Mensagem "Este cadastro está sendo utilizado por outra aplicação"
• Mensagem "Não foi possível realizar a leitura do cadastro de peças"
• Mensagem "Não será possível abrir o programa por falta de espaço em disco"
• Programa não pode ser inicializado por falta de DLL
• Como desativar a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” no Windows

1) Reinstalação do AltoQi Builder

As mensagens e situações abaixo são exibidas quando algum arquivo da instalação do programa está corrompido: 

• "O programa não foi instalado corretamente, repita a instalação (H0014)";
• "AltoQi Builder parou de funcionar".
• Atualizador automático trava, o programa permanece na tela de atualização e não permite você escolher se deseja instalar ou adiar este processo.

Para solucionar esses casos é necessário reinstalar o programa, sempre que for realizar a reinstalação do Builder é necessário seguir alguns passos básicos que estão descritos no artigo Reinstalação do AltoQi Builder.

2) Mensagem "O versionamento do cadastro não foi concluído"

3) Mensagem "Este cadastro está sendo utilizado por outra aplicação"

Quando o programa apresenta a mensagem "Este cadastro está sendo utilizado por outra aplicação", deve-se executar o QiBuilder como Administrador.

Para realizar esse procedimento, você pode seguir o passo a passo abaixo:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa AltoQi Builder.

• Selecione a opção Executar como administrador.

 
Você pode obter mais detalhes sobre essa situação, bem como conhecer um método alternativo de solução, acessando o material Como solucionar a mensagem "Este cadastro está sendo utilizado em outra aplicação" no AltoQi Builder?.

4) Mensagem "Não foi possível realizar a leitura do cadastro de peças"

A mensagem "Não foi possível realizar a leitura o cadastro de peças. O programa terá o cadastro de peças retornado ao original" é apresentada quando o programa não consegue fazer a leitura do cadastro de peças ativo.

Para entender mais sobre esse aviso e conhecer um método alternativo de solução, você pode acessar o material Como solucionar a mensagem "Não foi possível realizar a leitura do cadastro de peças" apresentada na abertura do AltoQi Builder.

5) Mensagem "Não será possível abrir o programa por falta de espaço em disco"

A mensagem "Não será possível abrir o programa por falta de espaço em disco para realizar a atualização do cadastro para versão mais atual. Libere espaço e tente novamente" costuma ser exibida na primeira abertura do AltoQi Builder após uma instalação ou atualização.


Nesse momento, o programa executa a mesclagem do arquivo interno de peças, reunindo cadastros de peças, simbologias, esquemas de lançamento e Kits das disciplinas. Esse processo pode demandar mais de 5 GB de espaço em disco.

Conforme orientado no artigo Configurações mínimas e recomendadas para a utilização das soluções AltoQi, é necessário que o disco onde o sistema operacional está instalado, geralmente o disco local C:, possua no mínimo 20 GB de espaço livre para garantir o funcionamento adequado do programa.

Portanto, para verificar seu espaço em disco, você pode realizar o procedimento abaixo:

• Acesse no seu computador a opção Este computador.

• Verifique a quantidade de espaço disponível no disco local C: (ou no disco onde o Windows está instalado). 

• Libere espaço em disco conforme sua disponibilidade e tente abrir o programa novamente.

6) Programa não pode ser inicializado por falta de DLL

As mensagens informando que o programa não pode ser inicializado por falta de um arquivo .DLL, bem como o erro com o código "0xc0000007b", indicam que o sistema operacional possui arquivos corrompidos, ausentes ou desatualizados.

Para solucionar esse problema, siga os procedimentos descritos nos artigos abaixo:

• Programa não pode ser inicializado por falta de DLL
  
  

7) Como desativar a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” no Windows

O que pode acontecer quando essa opção está ativada

Quando a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” está habilitada no Windows, o programa pode apresentar falhas na interpretação de caracteres acentuados. Com isso, podem ocorrer comportamentos como:

• Informar que o projeto está corrompido;
• Impossibilidade de abrir projetos salvos em pastas com nomes acentuados;

• Falha no reconhecimento do caminho do arquivo;

  
  

• Exibição incorreta de caracteres em nomes de arquivos e pastas internas do projeto;
  
  
  

• Recriação de arquivos de disciplinas e mensagens indicando que o projeto está corrompido. Esse cenário pode acontecer principalmente quando o caminho do projeto ou os arquivos internos possuem caracteres como á, ã, ç, é e outros acentos.
• Dificuldades para leitura das orientações do instalador dos programas.
  
  
  

Como desativar a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma” no Windows

1. Abra o Painel de Controle do Windows.

2. Em "Relógio e Região"  acesse "Alterar Formatos de data, hora e número".

3. Abra a aba Administrativo.

4. Clique em Alterar localidade do sistema.

5. Localize a opção “Beta: Usar Unicode UTF-8 para suporte mundial de idioma”.

6. Desmarque essa opção.

7. Clique em OK para confirmar.

8. Reinicie o computador para aplicar a alteração.

9. Após reiniciar, abra novamente o programa e teste a abertura do projeto.