Proteção por software RMS - Chave de ativação (EID)
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      Conheça a Proteção por Software (RMS)

      Durante a evolução dos programas da AltoQi, as medidas de proteção para acesso a esses programas também foram modernizadas. Essas adaptações foram impulsionadas pelo avanço da tecnologia e pela observação das tendências do mercado.

      A proteção por meio de software se resume a uma chave de ativação conhecida como  Identificador Eletrônico (EID), que se apresenta na forma de um código alfanumérico. Essa chave desbloqueia o acesso aos programas da AltoQi que foram adquiridos, eliminando a necessidade de qualquer dispositivo físico conectado ao seu computador.

      Como obtenho minha chave de ativação (EID)?

      Durante a compra do software, você fornece um endereço de e-mail principal para cadastro, e é para esse endereço de e-mail que enviaremos sua chave de ativação (EID).
       Por favor, verifique também as pastas de lixo eletrônico e spam, pois o e-mail pode ter sido redirecionado para esses locais.
       
      Observação: A chave de ativação (EID) é exclusiva para você. Por isso, guarde-a em um local seguro e de fácil acesso.

      Recebi minha chave de ativação (EID). Como instalo os programas AltoQi e ativo a licença no meu computador?

      Agora que você tem sua chave de ativação (EID), vamos orientá-lo sobre como baixar e instalar o programa AltoQi correspondente à sua aquisição. Após concluir a instalação, você estará pronto para ativar a chave dentro do programa.

      Abaixo, listamos os artigos que fornecem um guia passo a passo completo para instalar os programas e ativar as respectivas licenças em seu computador.

      Para ativar ou revogar sua licença, é necessário estar conectado à internet.

      Para realizar a ativação ou revogação da sua licença, é necessário estar conectado à internet. Após ativar a licença em seu computador, não há mais necessidade de permanecer conectado, a menos que você decida revogá-la por alguma razão. Portanto, é importante enfatizar que a conexão com a internet não é exigida para usar o programa com proteção por software.

      Além disso, ao inserir uma chave de ativação (EID) para iniciar um programa da AltoQi, essa autorização estará associada ao computador onde a chave EID foi ativada. Tentar usar a mesma chave EID simultaneamente resultará em uma mensagem informando que ela já está em uso.

      Posso utilizar o programa em um computador diferente?

      Certamente, você pode utilizar o programa em diversos computadores. No entanto, ao transferir a licença do programa para outra máquina, é fundamental desvinculá-la do computador onde está atualmente ativa.
      Para desvincular a licença, você precisa realizar um processo chamado revogação. No link a seguir, você encontrará um guia detalhado que explica os passos necessários para realizar a revogação de forma simples e eficiente, permitindo que você transfira a licença sem complicações.
      1. Como revogar a licença da Proteção por Software (RMS) que está ativa no meu computador?

      O que devo fazer antes de formatar o meu computador?

      Antes de realizar qualquer tipo de manutenção, formatação, reinstalação do sistema operacional ou mesmo se estiver planejando trocar o seu computador, é vital desvincular a licença que está atualmente atrelada ao dispositivo.

      Para executar essa desvinculação, como mencionado anteriormente, é imprescindível realizar a revogação da licença. Após concluir o processo de revogação, você poderá usar novamente a chave de ativação (EID) durante a instalação do novo sistema operacional Windows. Para orientações detalhadas e passo a passo sobre como realizar a revogação, recomendamos seguir as instruções no artigo abaixo:

      1. Como revogar a licença da Proteção por Software (RMS) que está ativa no meu computador?
      Nesse recurso, você encontrará todas as informações necessárias para completar essa tarefa de maneira eficaz e sem complicações.

      Reinstalação de Programas: Procedimentos e Cuidados Importantes

      Se você se encontra na situação de precisar reinstalar programas em seu computador, o processo se torna mais simples ao seguir os passos básicos de reinstalação. A tarefa se torna ainda mais descomplicada quando você acompanha todas as etapas indicadas nos artigos.
      Para realizar a reinstalação do programa em seu computador, basta seguir o guia passo a passo essencial para esse processo. Durante essa etapa, é crucial que você exclua apenas os arquivos e pastas indicados nos materiais listados abaixo:
      1. Reinstalação do AltoQi Eberick Proteção por Software (RMS)
      2. Reinstalação AltoQi Builder Proteção por Software (RMS)
      Esses recursos específicos proporcionarão as orientações essenciais para conduzir a reinstalação de maneira eficaz.

      Cuidados a serem tomados desde o recebimento da chave de ativação (EID)

      Quando se utiliza a proteção por software (RMS), é fundamental adotar algumas medidas preventivas para evitar possíveis contratempos. Para assegurar uma utilização adequada da proteção por software (RMS), siga as orientações detalhadas no seguinte artigo: Recomendações sobre o uso da proteção por software (RMS).

      Como entro em contato com o Suporte Técnico? 

      Em caso de mais dúvidas, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de Suporte Técnico de Instalação de Software através de nossos canais de atendimento: WhatsApp, ligação telefônica ou através de nosso e-mail (suporte@altoqi.com.br).

      Estamos prontos para receber a sua solicitação e ajudá-lo(a) da melhor maneira possível.