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title: Comandos ou módulos (disciplinas) desabilitados (inativos ou cinzas) no AltoQi Builder
description: Saiba o que fazer quando os comandos ou módulos do Builder aparecem desabilitados (em cinza) e não permitem edição. Entenda as possíveis causas e como reativá-los.
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23 de março de 2026
# Comandos ou módulos (disciplinas) desabilitados (inativos ou cinzas) no AltoQi Builder
Uma ou mais disciplinas podem aparecer **desabilitadas (ou inativas, em coloração cinza)** na árvore de projetos durante a utilização do **AltoQi Builder**.
Quando isso ocorre, os recursos dessas disciplinas de projeto ficam indisponíveis/inativos e você não consegue avançar com o seu projeto normalmente.
Essa condição pode ocorrer por duas causas principais:
1. A licença em uso está **sem os módulos da disciplina** de projeto.
2. Os **limites de aplicação** do plano contratado por você foram excedidos.
Neste artigo, você encontrará orientações para identificar o **motivo do problema** e **aplicar a solução mais adequada**, relacionadas a estas duas causas principais, para reativar as disciplinas e usufruir plenamente de suas funcionalidades:
- **[1. Licença sem módulos da disciplina do projeto](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#licenca-sem-modulo-1)**
- [1.1. Licença com apenas os módulos Estruturais (Editor de Armaduras e/ou Alvenaria estrutural)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#licenca-modulo-estrutural-1.1)
- [1.2. Licença com apenas alguns módulos habilitados](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#licenca-alguns-modulos-1.2)
- **[2. Limites da aplicação contratada foram excedidos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#limite-aplicacao-excedido-2)**
- [2.1 Número de pavimentos da edificação excedido](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#paviment-excedido-2.1)
- [2.2 Área do projeto excedida](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#area-excedida-2.2)
- [2.2.1. Escala incorreta ou desalinhamento das arquiteturas dos pavimentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#escala-desalinhamento-2.2.1)
- [2.2.2. Elemento muito distante no croqui](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#elemento-distante-croqui-2.2.2)
- [2.2.3. Elemento muito distante ou elevado/baixo em detalhes](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#elemento-distante-detalhe-2.2.3)
- **[Perguntas frequentes](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#perguntas-frequentes)**
### 1. Licença sem módulos da disciplina do projeto
A licença do AltoQi Builder deve conter os módulos correspondentes às disciplinas contratadas. Se isso não ocorrer, elas aparecerão desativadas na árvore de projetos.
#### 1.1. Licença com apenas os módulos Estruturais (Editor de Armaduras e/ou Alvenaria estrutural)
Ao adquirir o AltoQi Eberick, o usuário recebe duas licenças: uma para o próprio Eberick e outra para o AltoQi Builder. A licença do **AltoQi Builder** pode incluir apenas o módulo **Editor de Armaduras**, adquirido junto ao Eberick, como também o módulo de **Alvenaria Estrutural**, dependendo da aplicação contratada.
Quando essa licença com módulos estruturais é ativada, **não é possível criar ou editar projetos das disciplinas de instalações prediais** no **AltoQi Builder**, pois os respectivos módulos não estão disponíveis na licença utilizada.
Nessa situação, faça duas verificações iniciais:
- **Confirme quais módulos estão habilitados na licença;**
- **Identifique qual licença está ativa no momento da utilização.**
#### Como verificar:
1. No AltoQi Builder, acesse o menu **Ajuda  \> Sobre**. Uma janela será exibida com a lista de módulos habilitados na licença ativa.
2. Confirme se a licença ativada possui os módulos desejados:
Se as disciplinas de projeto aparecem **acinzentadas**, a licença ativada não possui os respectivos módulos. No exemplo abaixo, apenas o módulo **Editor de Armaduras** está habilitado.
Se os módulos estiverem **ativos**, mas ainda assim as disciplinas estiverem desabilitadas na árvore de projetos, prossiga para a seção [2. Limites da aplicação contratada foram excedidos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/12599566586263#limite-aplicacao-excedido-2)
**Se os módulos estivem ausentes,** siga os passos abaixo para identificar o e-mail associado à licença ativa:
1. Na barra superior do programa, clique na sua **área do cliente**. ****
2. Acesse a aba **Gerenciar Soluções e verifique o e-mail vinculado à licença em uso.**
3. Com esse e-mail, entre na **Área do Cliente** e vá até a aba **Soluções atribuídas para você**.
4. Confirme se a licença adotada é a mesma utilizada no momento do login de ativação.
5. Para mais detalhes sobre como identificar e gerenciar suas licenças, consulte os artigos:
1. Seus primeiros passos na Área do Cliente
2. Gerenciar minhas licenças – Proteção Cloud – Login Integrado
6. **Ao localizar a licença disponível para o Builder** que contenha os módulos desejados e necessários para edição do projeto:
- **Desconecte-se da licença atual** seguindo o artigo:
Como desconectar (realizar logout) da licença de proteção Cloud no Builder e Eberick?
- Em seguida, **faça login** com a licença desejada.
💡 **Dica Suporte**
Recomendamos que você utilize **e-mails diferentes para as licenças de um mesmo programa**, garantindo assim que seja sempre possível identificar com qual conta está realizando o login e a ativação da licença.
Como alternativa, também é possível manter um único e-mail e seguir o procedimento de **adotar a licença desejada conforme a necessidade,** seguindo o artigo[Gerenciar minhas licenças – Proteção Cloud – Login Integrado](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/gerenciar-minhas-licen%C3%A7as-prote%C3%A7%C3%A3o-cloud).
É importante destacar que, sempre que houver **módulos estruturais no Builder**, o mesmo e-mail atribuído ao **Eberick** deve ser utilizado também no **Builder com módulos Estruturais,** assegurando a correta integração entre os programas.
Em resumo: orientamos que você atribua um **segundo e-mail para a licença do Builder Instalações Prediais**. Dessa forma, sempre que precisar utilizá-la, basta realizar o login diretamente com esse e-mail. Caso prefira, pode continuar utilizando o procedimento de alternar manualmente a licença associada ao e-mail em uso.
**Para licenças com proteção RMS (chave EID):**
⚠️ **Atenção:** A proteção por software **RMS foi descontinuada** e não está mais disponível para utilização. Os acessos que anteriormente eram realizados por meio de chaves de ativação (Proteção RMS) foram migrados para o modelo de autenticação por login, via **Proteção Cloud**.
Essa atualização faz parte da evolução tecnológica das soluções AltoQi, que passaram a adotar um sistema de autenticação mais moderno, seguro e prático para o usuário.
Para mais informações sobre a Proteção Cloud e o processo de migração, acesse:
[*Guia da Migração de Autenticação dos Softwares AltoQi*](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/migração-autenticação-dos-softwares-altoqi)
1. Acesse novamente o menu **Ajuda  \> Usuário**.
2. Na janela que se abre, verifique a chave ativa no campo **EID** para conferir a chave da licença que está ativa atualmente para o Builder.
#### 1.2. Licença com apenas alguns módulos habilitados
Outro cenário possível é que apenas algumas disciplinas apareçam ativas, enquanto outras ficam inativas na árvore de projetos. Isso ocorre porque a licença em uso **não possui todos os módulos das disciplinas contratadas**.
Essa situação é comum quando, no momento da aquisição, o usuário opta por licenças específicas para cada linha de projeto. Por exemplo:
- Uma licença para disciplinas da **linha hidráulica** (*Hidrossanitário, Incêndio, Gás e Climatização)*.
- Outra licença para disciplinas da **linha elétrica** (*Elétrico, Cabeamento e SPDA*).
Dessa forma, ao ativar a licença da linha hidráulica, as disciplinas da linha elétrica permanecem inativas, e vice-versa, como ilustrado no exemplo da imagem abaixo.
#### Solução:
Repita o procedimento de verificação de licença e troca descrito no item **1.1. Licença com apenas os módulos Estruturais (Editor de Armaduras e/ou Alvenaria estrutural)**:
- Verifique os módulos em **Ajuda  \> Sobre**.
- Verifique a licença ativada e siga as orientações do item anterior, conforme procedimentos indicados.
### 2. Limites da aplicação contratada foram excedidos
Mesmo com a licença correta, um projeto pode exceder os limites das versões Professional, Premium ou Enterprise, especialmente se foi criado em uma versão **Infinity** (sem restrições).
**Limites considerados:**
- Área de projeto;
- Altura da edificação;
- Número de pavimentos.
**Importante**: Usuários com aplicação **Infinity** não enfrentam bloqueios de disciplinas por limite de aplicação, apenas por **ausência de módulos.**
Para saber mais sobre a limitação de cada aplicação e como são considerados os limites no AltoQi Builder, consulte o artigo:
- [Diferenças entre as aplicações (Professional, Premium, Enterprise e Infinity) no AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/13634833896727)
Para versões **anteriores ou descontinuadas**, acesse:
- [Quais as diferenças das aplicações (Basic, Pro e Plena) do AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360001206414)
#### 2.1 Número de pavimentos da edificação excedido
Se um projeto for aberto no AltoQi Builder nas versões **Professional**, **Premium** ou **Enterprise** e ultrapassar o limite de pavimentos da aplicação contratada, não será possível realizar lançamentos ou edições. Nessa situação, existem duas alternativas:
- **Excluir pavimentos excedentes**, ajustando o projeto ao limite da versão em uso;
- **Abrir o projeto em uma licença com aplicação superior**, como outra licença contratada com maior capacidade ou com aplicação **Infinity**, que não possui limitações.
Se for possível excluir um ou mais pavimentos, o projeto deve ser aberto em uma aplicação que **suporte o número atual de pavimentos**, para que a exclusão possa ser realizada.
Com o projeto aberto em uma aplicação que atenda ao porte atual do projeto (ou na aplicação Infinity), siga os passos abaixo:
1. Acesse a árvore de projetos.
2. Clique sobre o pavimento que deseja excluir.
3. Clique no botão de exclusão de pavimento
4. Confirme a exclusão quando a mensagem for exibida, clicando em **Sim**, quando a mensagemsolicitando a confirmação da exclusão do pavimento for exibida.
5. O projeto será salvo automaticamente.
Em seguida, crie uma **cópia de segurança** do projeto. Para isso, consulte: [Como criar e abrir cópias de segurança no AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115007571608)
Depois, reabra o projeto no **AltoQi Builder Professional, Premium** ou **Enterprise.**
Se as disciplinas ainda permanecerem desabilitadas, continue com as verificações descritas no item **2.2 Área do projeto excedida** a seguir.
Para saber mais sobre a limitação de cada aplicação e como são considerados os limites no AltoQi Builder, consulte o artigo:
- [Diferenças entre as aplicações (Professional, Premium, Enterprise e Infinity) no AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/13634833896727)
Para **versões anteriores ou descontinuadas**, acesse:
- [Quais as diferenças das aplicações (Basic, Pro e Plena) do AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360001206414)
#### 2.2 Área do projeto excedida
Quando o projeto excede os limites de **área** ou **altura**, é necessário abri-lo em aplicação superior, que atenda ao porte de projeto, ou na aplicação **Infinity** e realizar ajustes que o adequem à capacidade das versões **Professional**, **Premium** ou **Enterprise**, caso deseje utilizá-las.
Em alguns casos, mesmo que a edificação pareça estar dentro dos limites, o programa pode identificar excedentes devido a:
- Arquitetura importada em escala elevada e/ou desalinhamento entre os pavimentos;
- Elementos lançados muito distantes do croqui principal, elevados ou rebaixados no croqui;
- Elementos distantes, fora do campo visual dentro de detalhes como isométricos ou cortes.
Nesses cenários, é importante realizar as verificações a seguir em **cada pavimento**, especificamente nos croquis das disciplinas que aparecem inativas.
#### 2.2.1. Escala incorreta ou desalinhamento das arquiteturas dos pavimentos
Uma das principais verificações recomendadas é o ajuste de **escala** e **alinhamento** das arquiteturas importadas em formato DWG.
- Quando a arquitetura está em **escala incorreta**, o projeto pode ser lançado fora das medidas reais, resultando em uma área maior do que o permitido.
- Se houver **desalinhamento das arquiteturas entre pavimentos**, condutos verticais ou outros elementos interligados podem ultrapassar os limites de área da aplicação contratada.
As imagens abaixo exemplificam estes dois casos.
**Como verificar:**
- Escala:
- Para verificar se a escala está correta, meça um elemento conhecido, como a espessura de uma parede ou largura de uma porta, usando o comando **Medir contorno**  (**guia Desenho \> grupo Ferramentas**). Se a medida estiver diferente da dimensão real, a arquitetura está com a escala incorreta.
- Alinhamento:
- Para conferir se as arquiteturas dos pavimentos estão alinhadas, ative a arquitetura de outro pavimento como **referência externa** sobre o croqui atual e verifique se as posições coincidem ([Compreendendo o funcionamento das referências externas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115001218353)). Em caso de desalinhamento, as arquiteturas devem ser alinhadas.
- Você também pode verificar o alinhamento dos lançamentos na **Visualização 3D** .
Os procedimentos corretivos para ambos casos relacionados a arquitetura podem ser conferidos na série de artigos:
- [Como converter a escala da arquitetura no AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115002400873)
- [Como posicionar a origem da arquitetura no AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115002445194)
- [Como verificar a sobreposição das arquiteturas de pavimentos diferentes no AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115002434833)
Após aplicar os ajustes em todos os pavimentos necessários, execute o comando **Verificar edificação**, conforme instruções do artigo: [Utilização do comando "Verificar edificação" na plataforma AltoQi Builder.](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115001825173)
Se as disciplinas ainda permanecerem desabilitadas, siga para o item **2.2.2 – Elemento muito distante no croqui** abaixo.
#### 2.2.2. Elemento muito distante no croqui
#### A presença de elementos lançados em coordenadas distantes do croqui principal pode fazer com que o programa interprete que o limite da aplicação foi excedido, mesmo que isso não seja visível de imediato.
**Como verificar e corrigir:**
1. Com o **croqui da disciplina inativa aberto**, acesse a guia **Desenho \> grupo Níveis**.
2. Altere o **perfil de nível** para **"Geral"** ou **"Todos"**.
3. Clique no comando **Enquadrar **, localizado na barra inferior de comandos.
- Se o croqui for exibido muito pequeno na tela, é provável que exista um **elemento distante** do centro do projeto, conforme ilustra a imagem abaixo:
4. Identifique esse elemento e **exclua-o**, caso tenha sido lançado por engano.
5. **Repita o procedimento** em todos os croquis das disciplinas inativas.
Após realizar as exclusões, execute o comando **Verificar edificação**: [Utilização do comando "Verificar edificação" na plataforma AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115001825173)
Se as disciplinas ainda permanecerem desativadas, prossiga para o item **2.2.3 – Elemento muito distante ou elevado/baixo em detalhes**.
#### 2.2.3. **Elemento muito distante ou elevado/baixo em detalhes**
Se o projeto possui **detalhes** ou **cortes**, é importante verificar se há elementos lançados que estejam posicionados muito distantes, elevados ou rebaixados em relação à área útil.
Essa verificação é necessária porque, dependendo das configurações, **elementos inseridos em detalhes podem não aparecer na planta baixa**, como descrito no artigo [Configuração de exibição dos elementos na planta baixa](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360008978494).
**Como identificar e corrigir:**
1. Abra o **detalhe** ou **corte** da disciplina inativa.
2. Acesse a guia **Desenho \> grupo Níveis**.
3. Altere o **perfil de nível** para **"Geral"** ou **"Todos"**.
4. Clique no comando **Enquadrar **, localizado na barra inferior de comandos.
- Se o detalhe for exibido muito pequeno, é provável que haja um elemento lançado muito afastado do detalhe.
5. Localize o elemento e **exclua-o**, caso tenha sido inserido indevidamente.
6. **Repita o processo** para todos os detalhes e cortes das disciplinas afetadas.
Em seguida, execute o comando **Verificar edificação**, conforme orientações no artigo:
[Utilização do comando "Verificar edificação" na plataforma AltoQi Builder.](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115001825173)
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Com as etapas descritas nos itens 2.2.1 a 2.2.3, é possível identificar e corrigir os principais fatores que levam ao desativamento das disciplinas na árvore de projetos do AltoQi Builder.
### Perguntas frequentes
#### **1. Como saber quais módulos minha licença possui?**
Acesse ***Ajuda \> Sobre*** no Builder para visualizar os módulos habilitados na licença ativada.
#### **2. Minha aba de "armaduras" não aparece ativa no projeto ou não consigo editar armaduras, o que fazer?**
Quando a aba de armaduras não é apresentada ou você não consegue editar a armadura ao dar um duplo clique sobre o elemento, normalmente está atrelado à licença ativada não possuir o módulo do **Editor de Armaduras**.
Isso pode acontecer quando um mesmo e-mail está sendo utilizado em licenças diferentes do AltoQi Builder, como por exemplo o mesmo e-mail está atribuído para a licença com os módulos de instalações prediais e para a licença com os módulos de Editor de Armaduras e Alvenaria.
Para verificar os módulos ativos na licença ativada na máquina, no AltoQi Builder, acesse o menu **Ajuda  \> Sobre**. Uma janela será exibida com a lista de módulos habilitados na licença ativa. Confirme se a licença ativada possui os módulos desejados.
Se as disciplinas de projeto aparecem **acinzentadas**, a licença ativada não possui os respectivos módulos.
Para mais informações e orientações consulte o artigo [Como verificar os módulos habilitados nos programas AltoQi?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115001347213)
Quando isto ocorre, há duas alternativas para configurar o uso das suas licenças:
1. **Adotar a licença desejada na Área do Cliente** sempre que for alternar entre os módulos e disciplinas (por exemplo, ao passar do Builder Instalações Prediais para o Builder com Editor de Armaduras/Alvenaria).
2. **Atribuir e-mails diferentes para cada licença**, evitando a necessidade de realizar o processo de adoção a cada troca.
Caso opte por manter um único e-mail, será necessário sempre **adotar a licença correspondente** antes de utilizar o módulo desejado. Esse procedimento está descrito no artigo [Gerenciar minhas licenças – Proteção Cloud – Login Integrado](https://suporte.altoqi.com.br/migrated/hc/pt-br/gerenciar-minhas-licenças-proteção-cloud).
Se preferir utilizar e-mails diferentes, recomendamos que mantenha o mesmo e-mail para o **Eberick** e para o **Builder com módulos estruturais (Editor de Armaduras/Alvenaria)**, e utilize um **segundo e-mail para o Builder Instalações Prediais**. Assim, o acesso ficará regularizado e as integrações entre os programas ocorrerão corretamente.
**Observação:** se, antes dessa modificação, as pranchas do projeto já tiverem sido enviadas ao editor, pode ser necessário enviá-las novamente para permitir a edição.
Dessa forma, verifique se a licença utilizada possui o módulo do Editor de Armaduras, e certifique-se de ativar a licença que possui os módulos. Após, tente abrir o projeto novamente.
#### **3. Como sei se meu projeto excede os limites da aplicação?**
Antes, realize as verificações do item **2. Limites da aplicação contratada foram excedidos** acima mencionados.
Você também pode consultar o artigo [Diferenças entre as aplicações (Professional, Premium, Enterprise e Infinity) no AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/13634833896727).
Para versões anteriores ou descontinuadas, acesse [Quais as diferenças das aplicações (Basic, Pro e Plena) do AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360001206414)
#### **4\. Por que meu projeto excede os limites mesmo sem ser projeto de grande porte ou escala?**
Provavelmente, quando você importou os elementos de arquitetura ou iniciou o lançamento do seu projeto, não percebeu que haviam **elementos muito distantes do croqui, disparidade de escala ou ainda, desalinhamento de elementos**. Esses fatores, mesmo que não sejam facilmente perceptíveis, podem influenciar, sim.
Realize as verificações do item **2. Limites da aplicação contratada foram excedidos** acima mencionados.
- [Instalação, Ativação e Área do Cliente](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#main-content)
- [Requisitos de Sistema Operacional e Compatibilidade](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#requisitos-de-sistema-operacional-e-compatibilidade)
- [Firewall, Proxy e Antivírus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#firewall-proxy-e-antivírus)
- [Recursos Gráficos e Placa de Vídeo](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#recursos-gráficos-e-placa-de-vídeo)
- [Instalação & Acesso por Login Integrado](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#instalação-acesso-por-login-integrado)
- [Versões demonstrativas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#versões-demonstrativas)
- [Instalação & Acesso por Chave de Ativação EID | Em migração](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#instalação-acesso-por-chave-de-ativação-eid-em-migração)
- [Versões anteriores](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#versões-anteriores)
- [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#outros)
- [AltoQi Education](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-education)
- [Novidades de Release](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#main-content)
- [Atualizações AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-builder)
- [Atualizações AltoQi Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-eberick)
- [Atualizações AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus)
- [Atualizações AltoQi Visus Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-cost-management)
- [Atualizações AltoQi Visus Collab](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-collab)
- [Atualizações AltoQi Visus WorkFlow](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-workflow)
- [Quero falar com o Suporte](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#main-content)
- [Atendimento de Suporte ao Produto](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#atendimento-de-suporte-ao-produto)
- [Envio de inconsistências (bugs), melhorias e sugestões](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#envio-de-inconsistências-bugs-melhorias-e-sugestões)
- [Envio de anexos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#envio-de-anexos)
- [Arquitetura e Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#main-content)
- [Preparação da Arquitetura](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#preparação-da-arquitetura)
- [Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#interoperabilidade-bim)
- [Colaboração BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#colaboração-bim)
- [Exportação e Importação de Modelos 3D (formato Q3D)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#exportação-e-importação-de-modelos-3d-formato-q3d)
- [Integração com Revit](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#integração-com-revit)
- [Visualização em Realidade Aumentada (RA)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#visualização-em-realidade-aumentada-ra)
- [AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#main-content)
- [Plataforma AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#plataforma-altoqi-visus)
- [Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#cost-management)
- [Planning](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#planning)
- [Collab](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#collab)
- [Workflow](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#workflow)
- [Bid](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#bid)
- [Tracking](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#tracking)
- [Control Tower](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#control-tower)
- [AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#main-content)
- [Interface](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#interface)
- [Criação, abertura e salvamento de projetos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#criação-abertura-e-salvamento-de-projetos)
- [Arquitetura e Desenhos Base | Base 2D](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-base-2d)
- [Arquitetura e Desenhos Base | Interoperabilidade BIM (arquivos IFC e referências 3D externas)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-interoperabilidade-bim-arquivos-ifc-e-referências-3d-externas)
- [Arquitetura e Desenhos Base | Recursos de CAD (ferramentas de desenho)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-recursos-de-cad-ferramentas-de-desenho)
- [Projetos Multidisciplinares e Integração entre Disciplinas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#projetos-multidisciplinares-e-integração-entre-disciplinas)
- [Visualização do Projeto e Níveis de Desenho](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#visualização-do-projeto-e-níveis-de-desenho)
- [Pavimentos e Níveis de Projeto](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#pavimentos-e-níveis-de-projeto)
- [Cadastro](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#cadastro)
- [Simbologias](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#simbologias)
- [Condutos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#condutos)
- [Peças, Conexões e Elementos Genéricos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#peças-conexões-e-elementos-genéricos)
- [Avisos e Indicações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#avisos-e-indicações)
- [Colunas e Prumadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#colunas-e-prumadas)
- [Geral](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#geral)
- [Disciplina Cabeamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-cabeamento)
- [Disciplina Alvenaria](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-alvenaria)
- [Disciplina Climatização](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-climatização)
- [Disciplina Elétrico | Pontos elétricos e comandos (lâmpadas, interruptores, tomadas, comandos)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-elétrico-pontos-elétricos-e-comandos-lâmpadas-interruptores-tomadas-comandos)
- [Disciplina Elétrico | Sistemas Fotovoltaicos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-elétrico-sistemas-fotovoltaicos)
- [Disciplina Gás](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-gás)
- [Disciplina Hidráulico | Reservatórios (caixa d'água)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-reservatórios-caixa-dágua)
- [Disciplina Hidráulico | Alimentação, hidrômetros (coletivos e individuais) e bombas de recalque](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-alimentação-hidrômetros-coletivos-e-individuais-e-bombas-de-recalque)
- [Disciplina Hidráulico | Colunas, Prumadas e Barriletes de Distribuição](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-colunas-prumadas-e-barriletes-de-distribuição)
- [Disciplina Hidráulico | Condutos (tubulações) e lançamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-condutos-tubulações-e-lançamentos)
- [Disciplina Hidráulico | Ramais e Ambientes Molhados (banheiros, cozinhas, áreas de serviço)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-ramais-e-ambientes-molhados-banheiros-cozinhas-áreas-de-serviço)
- [Disciplina Hidráulico | Peças e materiais (PEX, registros, conexões)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-peças-e-materiais-pex-registros-conexões)
- [Disciplina Hidráulico | Aquecedores, Reservatórios Térmicos e Placas Solares](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-aquecedores-reservatórios-térmicos-e-placas-solares)
- [Disciplina Hidráulico | Piscinas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-piscinas)
- [Disciplina Hidráulico | Verificação de pressões, vazões e perdas de carga](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-verificação-de-pressões-vazões-e-perdas-de-carga)
- [Disciplina Hidráulico | Soluções para pressão (pressurizadores e VRP)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-soluções-para-pressão-pressurizadores-e-vrp)
- [Disciplina Sanitário | Colunas Sanitárias, Ventilação e Tubos de Queda](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-colunas-sanitárias-ventilação-e-tubos-de-queda)
- [Disciplina Sanitário | Ramais e Ambientes Sanitários (banheiros, cozinhas, áreas de serviço)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-ramais-e-ambientes-sanitários-banheiros-cozinhas-áreas-de-serviço)
- [Disciplina Sanitário | Peças e componentes (ralos, sifões, conexões)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-peças-e-componentes-ralos-sifões-conexões)
- [Disciplina Sanitário | Caixas de passagem, gordura e sifonadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-caixas-de-passagem-gordura-e-sifonadas)
- [Disciplina Sanitário | Rede Pluvial, Calhas e Coletores](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-rede-pluvial-calhas-e-coletores)
- [Disciplina Sanitário | Unidades de Tratamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-unidades-de-tratamento)
- [Disciplina Sanitário | Estações elevatórias e bombas submersíveis](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-estações-elevatórias-e-bombas-submersíveis)
- [Disciplina Sanitário | Verificações e dimensionamento (diâmetros, declividades, inclinações)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-verificações-e-dimensionamento-diâmetros-declividades-inclinações)
- [Disciplina Incêndio | Configurações, normas e mensagens gerais](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-configurações-normas-e-mensagens-gerais)
- [Disciplina Incêndio | Bombas de Incêndio](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-bombas-de-incêndio)
- [Disciplina Incêndio | Sprinklers: lançamento, critérios e dimensionamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-sprinklers-lançamento-critérios-e-dimensionamento)
- [Disciplina Incêndio | Hidrantes e mangotinhos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-hidrantes-e-mangotinhos)
- [Disciplina Incêndio | Planilha de Pressão, perdas de carga e comportamento hidráulico](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-planilha-de-pressão-perdas-de-carga-e-comportamento-hidráulico)
- [Disciplina Incêndio | Sinalização, preventivo e equipamentos auxiliares](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-sinalização-preventivo-e-equipamentos-auxiliares)
- [Disciplina SPDA](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-spda)
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- [Pranchas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#pranchas)
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- [Integração com o Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#integração-com-o-eberick)
- [Configurações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#configurações)
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- [Cadastro](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#cadastro)
- [Lâmpadas e comandos | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#lâmpadas-e-comandos-lançamento)
- [Tomadas | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#tomadas-lançamento)
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- [Pontos em geral | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#pontos-em-geral-lançamento)
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- [Condutos | Operações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#condutos-operações)
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- [Quadros e Diagramas | Detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#quadros-e-diagramas-detalhamentos)
- [Legendas e Relatórios | Detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#legendas-e-relatórios-detalhamentos)
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- [Canais de Atendimento AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/nossos-canais-de-atendimento)
- [Como funciona o Suporte Técnico AltoQi?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/atendimento-setup-e-suporte-altoqi)
- [Como relato um problema ou inconsistência?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360002961233)
- [Política de Ciclo de Vida Soluções AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/pol%C3%ADtica-de-ciclo-de-vida)
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