Ao criar uma nova edificação no AltoQi Eberick, seja pelo comando Nova edificação, Nova edificação com modelo externo, ou Novo projeto de alvenaria estrutural (conforme imagem a seguir), esta edificação é criada no seu computador em uma estrutura de pastas com arquivos que poderão ser lidos pelo AltoQi Eberick e pelo AltoQi Builder.
Conforme exemplificado no artigo Como criar uma edificação no AltoQi Eberick?, a pasta com os arquivos da nova edificação será criada conforme o diretório definido pelo usuário. E o projeto estrutural ficará armazenado dentro desta pasta de arquivos, em uma pasta com nome específico Projeto Eberick.
Exemplo de edificação com título "Residencial Bromélias", criada na pasta Documentos -> Projetos.
Nesta pasta, é criado um arquivo principal, com a extensão .PRJ, que serve para abrir a versão completa e mais atualizada do projeto. Porém, são gerados alguns arquivos adicionais na pasta onde este foi salvo. Estes arquivos possuem o mesmo nome do projeto, mas extensões diferentes, sendo que sua principal função é otimizar o armazenamento de informações de cálculo, ou backups de salvamentos anteriores. Desta forma, ao acessar a pasta de um projeto, na pasta Projeto Eberick, temos uma configuração de arquivos como a mostrada abaixo. Veja que o arquivo principal (.PRJ) normalmente é indicado pelo Windows como Tipo "Projeto do AltoQi Eberick":
Portanto, caso haja necessidade de enviar o projeto do AltoQi Eberick a outros usuários, o arquivo de extensão ".PRJ" é o mais indicado. Este arquivo possui os dados de lançamentos do projeto, bem como as configurações adotadas pelo projetista, podendo ser aberto por outros usuários de maneira facilitada. Este também é o arquivo que deve ser enviado para o departamento de Suporte, caso solicitado.
Como o arquivo .PRJ guarda algumas informações de processamento, pode-se tornar grande a depender de como foi processado. Deste modo, caso exceda os 50MB permitidos pela plataforma de suporte, é possível enviá-lo segundo os procedimentos destacados em Como enviar arquivos com mais de 50 MB ao Departamento de Suporte Técnico.
Além disso, é possível enviar o arquivo sem estes dados. Neste caso, recomendamos que:
- Abra o arquivo de projeto no AltoQi Eberick;
- Execute o comando "Arquivo - Salva - Salvar como" e salve-o com um nome diferente;
- Execute o comando "Estrutura - Análise - Limpar estrutura" (botão
); - Salve novamente o projeto por meio do comando "Arquivo - Salvar - Salvar edificação".
Observação: Caso o arquivo de projeto em questão possua modelos externos vinculados (IFC ou Qi3D), ou ainda envolver verificações de colisões, é importante seguir as observações apontadas em Como enviar meu projeto estrutural com modelo 3D vinculado e verificações de colisão?, para que a equipe de Suporte consiga visualizar adequadamente o projeto com os modelos 3D vinculados, os planos de corte, as notas de colisão e identificar dúvidas pontuais, como no lançamento de furos automáticos, entre outros.
Caso o projeto dependa de acessar arquivos no AltoQi Builder, como projetos com pranchas salvas no Gerenciador de desenhos, ou projeto de Alvenaria estrutural, deve ser enviada a pasta completa do projeto, e não apenas o projeto estrutural da pasta Projeto Eberick: Como enviar o arquivo de projeto gerado no AltoQi Builder e qual a sua extensão?
Fazendo este procedimento, todos os dados de processamento serão desvinculados do arquivo ".PRJ", sendo que este deve ter seu tamanho reduzido. Basta então enviar o novo arquivo ".PRJ" por e-mail. Se tiver recebido um e-mail do suporte solicitando o arquivo, basta respondê-lo com o mesmo em anexo. Caso este seja o primeiro contato com o suporte para tratar sobre este arquivo, então crie um atendimento novo através do site https://suporte.altoqi.com.br.
Destacamos que esta nova versão será enviada sem nenhuma informação de cálculo. Caso deseje enviar estas informações, o mais indicado é que toda a pasta de projeto seja enviada, de modo a garantir que o programa possuirá acesso a todos os arquivos de cálculo do projeto.