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      Migração da Autenticação dos Softwares AltoQi

      Esse artigo está separado em duas abordagens:

      • Por que estamos mudando o formato de autenticação das soluções AltoQi?
      • Mensagens mais comuns e soluções

      Por que estamos mudando o formato de autenticação?

        A AltoQi está evoluindo sua tecnologia de autenticação para um formato mais moderno e seguro. Todos os acessos que atualmente utilizam chaves de ativação (Proteção RMS) passarão a ser baseados em login integrado (Proteção CLOUD).

        O que muda com o Login Integrado AltoQi?

        A sua chave de ativação (EID) atual será substituída pelo Login AltoQi, um novo método baseado na nuvem. Isso significa que você poderá acessar nossos programas apenas com e-mail e senha, de qualquer computador com internet.

        ⚠️ Atenção! As instruções serão enviadas por e-mail para garantir uma transição tranquila para você.

        Quais são os benefícios para você?

        ✅ Praticidade: login integrado entre todas as soluções AltoQi contratadas.

        ✅ Segurança: sua autenticação estará sempre atualizada e protegida.

        ✅ Flexibilidade: trabalhe de onde quiser, sem depender de um código alfanumérico.

        Essa mudança faz parte da nossa estratégia de inovação contínua e visa proporcionar uma experiência mais fluida para os clientes.

        Data da Mudança

        Você será informado no seu período de mudança de autenticação. Fique atento ao seu e-mail!

        Glossário

        🚧 Voltamos com atualização!

        Antes da migração, antecipe alguns cuidados importantes: 

        ️✔ Verifique se você já possui uma conta na Área do Cliente – geralmente, é o mesmo e-mail vinculado à sua contratação. 

        ✔ Familiarize-se com a Área do Cliente – [Acesse aqui]. 

        ✔ Mantenha backup dos seus projetos – seus projetos não serão afetados, mas é sempre recomendável um backup regular para evitar imprevistos. 

        Após a migração, siga estes passos: 

        1️⃣ Acesse a [Área do Cliente]. 

        2️⃣ Atribua sua licença – vincule seu e-mail à licença do software. 

        3️⃣ Baixe o instalador – faça o download da versão compatível com a autenticação por login. 

        4️⃣ Instale e ative o software – siga as instruções de instalação e entre com seu login. 

        5️⃣ Tudo pronto! Agora seu software está autenticado para continuar seus projetos com segurança e praticidade. 

        Perguntas Frequentes

        🚧 Voltamos com atualização!

        1. A migração é gratuita?
          Sim
        2. Tenho preocupação com meus projetos em andamento. Arquivos de projetos serão impactados?
          Os seus projetos não serão afetados! No entanto, é legal que você mantenha uma rotina de backup de arquivos, bibliotecas e projetos para evitar imprevistos.

        3. Como sei que faço parte da mudança?
          Se você possui solução AltoQi no formato de tecnologia por chave de ativação (aquele código alfanumérico para ativar o software), você faz parte da mudança :)

        4. Como sei que o meu software migrou o formato de autenticação?

          1. você receberá nossas comunicações dentro do cronograma.

          2. você visualizará essa informação na sua Área do Cliente.

        Mensagens mais comuns e soluções

        Troubleshooting Área do Cliente

        🚧 Voltamos com atualização!

        1. Não recebi meu e-mail?
        2. Minhas licenças não estão aparecendo, o que eu faço?

         

        Troubleshooting Instalação

        🚧 Voltamos com atualização!

        1. Abri o programa e apareceu essa imagem: [RMS] o que fazer?

         

        Canais de atendimento

        Compromisso AltoQi

        Estamos empenhados em garantir que a transição seja a mais tranquila possível para os clientes envoltos na mudança. Acreditamos firmemente que essa mudança trará benefícios significativos, melhorando a eficiência e a segurança de seus projetos.

        Nossa equipe está à disposição para responder a quaisquer dúvidas e fornecer o apoio necessário durante todo o processo de migração.

        Agradecemos por sua confiança contínua na AltoQi, por fazer parte da nossa jornada de inovação e melhoria contínua, e estamos ansiosos para continuar a fornecer as melhores soluções para suas necessidades.