Versões anteriores | Instalação & ativação por chave (EID) - Proteção RMS
      Voltar para o início
      1. AltoQi Suporte
      2. Instalação e setup das soluções
      3. Versões anteriores | Instalação & ativação por chave (EID) - Proteção RMS

      Reinstalação QiBuilder 2019 Proteção por Software (RMS)

      Quando necessária a reinstalação do QiBuilder 2019 Proteção por Software (RMS), é preciso realizar alguns procedimentos recomendados de modo a evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.
      1. Realize o backup do cadastro de peças personalizado
      2. Desinstale o programa instalado em sua máquina
      3. Verifique a existência de pastas remanescentes da instalação anterior
      4. Instale a atualização mais recente para o programa contratado

      💡 Você já conhece a Proteção Cloud? 💡 

      Sabia que é possível acessar os programas AltoQi com o seu e-mail?
      Para isso, é necessário migrar o seu acesso para o sistema de ativação por login, também conhecido como a proteção Cloud!

       

      Se ainda não, entre em contato conosco para confirmar sua elegibilidade e solicite este novo formato de proteção para o seu acesso.

      Suas credenciais são validadas em um ambiente digital!
      Nosso novo sistema de autenticação das soluções AltoQi é ainda mais seguro, moderno, integrado e de fácil acesso!

      1. Realize o backup do cadastro de peças personalizado


      Como parte inicial da reinstalação é essencial que seja realizado um backup das peças cadastradas, seguindo o procedimento do artigo Como salvar meu cadastro personalizado na plataforma AltoQi Builder?, e seja efetuado um backup dos símbolos cadastrados, seguindo o procedimento do artigo Como salvar meus símbolos, margens e modelos de projeto personalizados, para que as peças e símbolos de usuário não sejam perdidas e posteriormente seja possível incluí-las novamente no programa sem a necessidade de efetuar todo o processo de edição novamente.

      2. Desinstale o programa instalado em sua máquina

      • Acesse Este Computador, ou Windows Explorer;
      • Localize a pasta em que o programa foi instalado. Se você manteve a pasta padrão da instalação, o local será C:\Arquivos de programas\AltoQi\QiBuilder\;
      • Localize a pasta Setup;

      • Dentro da pasta Setup, efetue um duplo-clique no arquivo unins000.exe para executá-lo (o nome do aplicativo pode estar sendo apresentado apenas como unins000);
      • Avance os passos até a conclusão do procedimento de desinstalação

      3. Verifique a existência de pastas remanescentes da instalação anterior


      Em algumas situações o  Windows  pode manter determinadas pastas, ou arquivos, da instalação anterior.
      Observação: É sempre importante garantir a total exclusão destes arquivos restantes da atualização anterior. Porém, não exclua a pasta " QiBuilder" e " lservrc" localizada no caminho C:\Users\Public\AltoQi\QiBuilder.

      Para conferir se a exclusão dos materiais foi feita com sucesso, execute os seguintes passos:

      • Localize a pasta C:\Arquivos de programas\AltoQi\ e exclua qualquer pasta correspondente ao QiBuilder;
      • Localize a pasta C:\ProgramData\AltoQi e exclua qualquer pasta remanescente correspondente ao QiBuilder;
      • Localize a pasta C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Roaming\AltoQi e exclua qualquer pasta remanescente correspondente ao QiBuilder.

      Para acessar as pastas ProgramData e AppData utilize o atalho Tecla do Windows  + R e entre respectivamente com os comandos %programdata% e %appdata%, inclusos os sinais de porcentagem.

      4. Instale a atualização mais recente para o programa contratado

      Para efetuar a instalação do QiBuilder 2019 leia o artigo Instalação QiBuilder 2019 Proteção por Software (RMS).