Proteção por software RMS - Chave de ativação (EID)
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Reinstalação QiBuilder 2019 Proteção por Software (RMS)

Quando necessária a reinstalação do QiBuilder 2019 Proteção por Software (RMS), é preciso realizar alguns procedimentos recomendados de modo a evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.

1 - Salvamento do cadastro de peças personalizado


Como parte inicial da reinstalação é essencial que seja realizado um backup das peças cadastradas, seguindo o procedimento do artigo Como salvar meu cadastro personalizado na plataforma AltoQi Builder?, e seja efetuado um backup dos símbolos cadastrados, seguindo o procedimento do artigo Como salvar meus símbolos, margens e modelos de projeto personalizados, para que as peças e símbolos de usuário não sejam perdidas e posteriormente seja possível incluí-las novamente no programa sem a necessidade de efetuar todo o processo de edição novamente.

2 - Desinstalação da versão instalada

  • Acesse Este Computador, ou Windows Explorer;
  • Localize a pasta em que o programa foi instalado. Se você manteve a pasta padrão da instalação, o local será C:\Arquivos de programas\AltoQi\QiBuilder\;
  • Localize a pasta Setup;

  • Dentro da pasta Setup, efetue um duplo-clique no arquivo unins000.exe para executá-lo (o nome do aplicativo pode estar sendo apresentado apenas como unins000);
  • Avance os passos até a conclusão do procedimento de desinstalação

3 - Verificação de pastas remanescentes


Em algumas situações o  Windows  pode manter determinadas pastas, ou arquivos, da instalação anterior.
Observação: É sempre importante garantir a total exclusão destes arquivos restantes da atualização anterior. Porém, não exclua a pasta " QiBuilder" e " lservrc" localizada no caminho C:\Users\Public\AltoQi\QiBuilder.

Para conferir se a exclusão dos materiais foi feita com sucesso, execute os seguintes passos:

  • Localize a pasta C:\Arquivos de programas\AltoQi\ e exclua qualquer pasta correspondente ao QiBuilder;
  • Localize a pasta C:\ProgramData\AltoQi e exclua qualquer pasta remanescente correspondente ao QiBuilder;
  • Localize a pasta C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Roaming\AltoQi e exclua qualquer pasta remanescente correspondente ao QiBuilder.

Para acessar as pastas ProgramData e AppData utilize o atalho Tecla do Windows  + R e entre respectivamente com os comandos %programdata% e %appdata%, inclusos os sinais de porcentagem.

4 - Instalar a versão mais recente do programa

  1. Para efetuar a instalação do QiBuilder 2019 leia o artigo Instalação QiBuilder 2019 Proteção por Software (RMS).

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