Como instalar o AltoQi Builder e AltoQi Eberick com Login Integrado (Proteção Cloud)

Este artigo apresenta os procedimentos necessários para a instalação das soluções AltoQi Builder e AltoQi Eberick utilizando autenticação por Login Integrado. Nesse modelo, o acesso ao software é realizado por meio de e-mail e senha.

A proteção desse tipo de licença é baseada em tecnologia em nuvem, também conhecida como proteção Cloud, que valida as credenciais de acesso de forma online.

Como baixar o instalador dos programas

Para iniciar a instalação, realize o download do instalador dos programas, conforme descrito no procedimento a seguir.

Procedimento: Download do instalador

Acesse a Área do Cliente.
Localize a seção “Soluções atribuídas para você”.
Identifique a solução que deseja instalar.
Clique no botão “Download” para iniciar o download do instalador.

Primeiro acesso à Área do Cliente?

Acesse o artigo Como acessar e utilizar a Área do Cliente AltoQi para obter orientações sobre como realizar o primeiro acesso.

Instalação dos programas AltoQi

Execute o instalador baixado anteriormente pela Área do cliente.
Aguarde a abertura do Assistente de Instalação do AltoQi.
Leia as orientações exibidas na tela.
Clique em “Avançar” para prosseguir com a instalação.
Aguarde a execução do processo de instalação.
Ao final, será exibida uma mensagem informando que a instalação foi concluída.
Clique em “Concluir” para finalizar o processo.

Demonstração do processo através da animação abaixo:

Mensagem durante a instalação

Ao longo da instalação, pode ser exibida a mensagem: “Erro ao substituir arquivo existente: DeleteFile falhou; Código 5”.
Esse aviso indica que o arquivo já existe no sistema e não precisa ser substituído.

A mensagem pode aparecer mais de uma vez. Nesses casos, clique em “Ignorar” sempre que ela for exibida para continuar a instalação normalmente.

Após a conclusão da instalação, os ícones dos programas estarão disponíveis na área de trabalho do seu computador.

Configurações iniciais do computador para uso dos programas

Após concluir a instalação, recomenda-se realizar algumas configurações para garantir o melhor desempenho e funcionamento das soluções AltoQi Builder e AltoQi Eberick.

Requisitos do sistema

Confirme se o computador atende aos requisitos mínimos e recomendados. Consulte: Requisitos mínimos recomendados para instalação e utilização das soluções AltoQi

Configuração de antivírus

O antivírus pode bloquear ou excluir arquivos necessários ao funcionamento dos programas.
Configure-o conforme as orientações da seção Firewall, Proxy e Antivírus

Firewall e Proxy

Em ambientes com restrições de rede, libere o acesso dos programas à internet nas configurações de Firewall e Proxy.
Consulte: Como Liberar os Programas AltoQi no Firewall, Proxy e Antivírus?

Ativação dos programas

Após concluir a instalação, é necessário realizar o primeiro acesso ao programa utilizando suas credenciais. Siga o procedimento abaixo para efetuar o login corretamente.

Procedimento: Acesso ao programa

Na área de trabalho, localize o ícone do programa desejado.
Clique duas vezes sobre o ícone para iniciar o programa.
Na tela de login, insira o seu e-mail e senha.
Clique em “Entrar” para acessar o programa.

Certifique-se de que o computador esteja conectado à internet durante esse processo.

A tela de login está ilustrada na imagem a seguir.

Caso não se recorde da senha, clique em “Esqueci minha senha” na tela de login para iniciar a redefinição.

Para mais detalhes sobre esse processo, consulte o artigo: Como redefinir sua senha de acesso na Área do Cliente e no programa

Dicas de uso dos programas

Se o AltoQi Builder ou o AltoQi Eberick já tiver sido ativado anteriormente neste computador, o acesso será realizado automaticamente, sem a necessidade de inserir o login novamente.

Para auxiliar na melhor utilização das soluções, recomendamos a leitura dos materiais preparados pelo time de Suporte:

Seguir essas orientações contribui para um uso mais eficiente e seguro dos programas ao longo do desenvolvimento dos seus projetos.

Dúvidas frequentes

Meu programa Builder está demorando muito para abrir. O que fazer?

R. Na primeira abertura do AltoQi Builder, é realizado automaticamente o processo de importação do cadastro de peças, que pode ter aproximadamente 5 GB. Por esse motivo, a inicialização pode levar mais tempo do que o esperado.

Esse comportamento é normal apenas na primeira execução. Após a conclusão da importação, as próximas aberturas tendem a ser mais rápidas.

Caso o programa apresente falha, travamento ou feche durante esse processo, pode haver algum arquivo corrompido no cadastro de peças. Nessa situação, recomenda-se realizar a importação manual conforme as orientações do artigo:

Como solucionar a mensagem "O versionamento do cadastro não foi concluído" apresentada na abertura do AltoQi Builder

Ao tentar acessar o programa, foi exibida a mensagem “Não foi possível validar a ativação da licença”. O que fazer?

R. Essa mensagem indica que a licença não foi identificada como ativa no momento do login. Isso pode ocorrer por inconsistências na Área do Cliente ou por bloqueios que impedem a validação da licença.

Para resolver a situação, recomenda-se verificar as orientações do artigo a seguir, que apresenta as possíveis causas e como corrigi-las:

Troubleshooting: Dificuldades no login e autenticação dos softwares AltoQi por e-mail e senha (Proteção Cloud)

Onde realizar o download dos programas na proteção HASP?

R. A Área do Cliente foi desenvolvida para disponibilizar os programas a partir das versões mais recentes das soluções AltoQi.

Caso você utilize versões anteriores que operam com proteção HASP (Protetor USB Físico), esses programas não estarão disponíveis para download nesse ambiente.

Para realizar o download dos instaladores dessas versões, utilize o artigo específico: Instaladores das Versões Anteriores dos Programas AltoQi (Proteção HASP)

Essa separação ocorre devido às diferenças no modelo de licenciamento entre as versões mais antigas e as atuais.

Considerações finais

Seguindo os procedimentos apresentados neste artigo, você poderá realizar a instalação e o primeiro acesso ao AltoQi Builder e ao AltoQi Eberick de forma correta e segura.

Em caso de comportamentos inesperados, como lentidão na primeira abertura, mensagens de erro ou dificuldades de acesso, recomenda-se consultar os artigos complementares indicados ao longo do conteúdo. Essas orientações foram elaboradas para auxiliar na resolução das situações mais comuns.

Para garantir o melhor desempenho dos programas, mantenha o computador dentro dos requisitos recomendados, verifique as configurações de antivírus e assegure uma conexão estável com a internet.