Lean Office | Como utilizar os indicadores Lean no AltoQi Visus Workflow

Os processos de trabalho geram diariamente uma grande quantidade de informações sobre execução, produtividade e fluxo das atividades. Entretanto, sem indicadores adequados, muitas equipes têm dificuldade para identificar gargalos, medir sua capacidade de entrega e compreender onde estão as principais oportunidades de melhoria.

Pensando nisso, o AltoQi Visus Workflow passa a disponibilizar um conjunto de indicadores baseados nos princípios do Lean Office, permitindo acompanhar a eficiência operacional dos processos e apoiar decisões fundamentadas em dados reais.

• O que é o painel Lean Office
• Como acessar o painel?
• Indicadores disponíveis
  • Lead Time
  • Cycle Time
  • Lead Time x Cycle Time
  • Throughput
  • CFD (Cumulative Flow Diagram)

O que é o painel Lean Office?

O painel Lean Office é um conjunto de dashboards disponível no AltoQi Visus Workflow que apresenta métricas relacionadas ao fluxo de trabalho das tarefas.

Por meio desses indicadores, gestores e equipes podem acompanhar o desempenho dos processos, identificar desperdícios, localizar gargalos operacionais e avaliar a previsibilidade das entregas.

As informações são atualizadas a partir da movimentação das tarefas dentro dos fluxos do Workflow, permitindo uma visão contínua da operação.

Como acessar o painel?

Para acessar os indicadores Lean no AltoQi Visus Workflow:

1. Acesse a guia, clique em Painéis.
2. Selecione a opção Lean.
3. Defina uma Data de início e uma Data final para análise.

Indicadores disponíveis

O painel Lean Office disponibiliza diferentes indicadores, cada um voltado para um aspecto específico do fluxo de trabalho.

Lead Time

O Lead Time representa o tempo total decorrido entre a criação de uma tarefa e sua conclusão.

Esse indicador demonstra quanto tempo o solicitante aguardou pela entrega da atividade, considerando tanto períodos de execução quanto períodos de espera.

Quanto menor o Lead Time, maior tende a ser a velocidade percebida pelo cliente ou usuário do processo.

Cycle Time

O Cycle Time representa o período em que a tarefa esteve efetivamente em execução.

Diferentemente do Lead Time, esse indicador não considera os períodos em que a atividade permaneceu aguardando atendimento, aprovação ou priorização.

Lead Time x Cycle Time

A análise conjunta desses dois indicadores permite compreender quanto do tempo total da tarefa foi dedicado à execução e quanto foi consumido por esperas ao longo do fluxo.

Quando existe uma diferença significativa entre o Lead Time e o Cycle Time, normalmente há indícios de filas, gargalos ou etapas que merecem atenção.

Throughput

O Throughput indica a quantidade de tarefas concluídas em determinado período.

Esse indicador permite acompanhar a capacidade produtiva da equipe e avaliar a estabilidade das entregas ao longo do tempo.

Ao monitorar o Throughput, gestores conseguem identificar tendências de crescimento, redução ou oscilações na produtividade do time.

CFD (Cumulative Flow Diagram)

O CFD (Diagrama de Fluxo Acumulado) apresenta graficamente a distribuição das tarefas entre os diferentes estágios do fluxo de trabalho ao longo do tempo.

Por meio desse gráfico, é possível visualizar:

• Acúmulo de tarefas em determinadas etapas;
• Formação de gargalos;
• Crescimento de filas;
• Equilíbrio entre entrada e saída de demandas;
• Evolução da capacidade operacional da equipe.

O CFD é uma das principais ferramentas utilizadas para análise de fluxo em ambientes Lean.