Reinstalação do Eberick 2019 Proteção por Software (RMS)

Sempre que necessário reinstalar o Eberick 2019 deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.

Realize o backup de configurações do AltoQi Eberick
Desinstale o programa instalado em sua máquina
Verifique a existência de pastas remanescentes da instalação anterior
Instale a atualização mais recente para o programa contratado

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1. Realize o backup de configurações do AltoQi Eberick

Como parte do início do processo de reinstalação, é fundamental realizar um backup das configurações do programa, seguindo o procedimento detalhado no artigo. Como criar um backup das minhas configurações ao atualizar a versão do AltoQi Eberick?.

2. Desinstale o programa instalado em sua máquina

Acesse Este Computador, ou Windows Explorer;
Localize a pasta em que o programa foi instalado. Se você manteve a pasta padrão da instalação, o local é C:\Arquivos de programas\AltoQi\AltoQi Eberick\;
Acesse a pasta Setup;
Dentro da pasta Setup, efetue um duplo-clique no arquivo unins000.exe para executá-lo (o nome do aplicativo pode estar sendo apresentado apenas como unins000);
Avance os passos deste aplicativo até a conclusão da desinstalação.

3. Verifique a existência de pastas remanescentes da instalação anterior

Em algumas situações o Windows pode manter algumas pastas, ou arquivos, da instalação anterior.

Observação: É sempre importante garantir a total exclusão destes arquivos.

Para conferir se a exclusão foi feita com sucesso, acesse as pastas abaixo e exclua qualquer pasta referente ao Eberick:

C:\Arquivos de programas\AltoQi
C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Roaming\AltoQi
C:\ProgramData\AltoQi

Obs.: Para acessar as pastas ProgramData e AppData. utilize o atalho Tecla do Windows + R e entre respectivamente com os comandos %programdata% e %appdata%, inclusos os sinais de porcentagem.

É necessário excluir alguns arquivos de configuração do Eberick que permanecem em C:\Users\Public\AltoQi\Eberick. Estes arquivos estão localizados dentro de pastas com nomes que simulam datas e indicam a revisão do Eberick instalado em seu computador, como no exemplo da imagem abaixo:

Você deve excluir somente as pastas que indicam a revisão do Eberick instalado em seu computador, conforme indicado na imagem.

Observações: O arquivo lservrc deve permanecer no seu computador, ou seja, ele não pode ser deletado. Ele contém a informação da sua chave de ativação, caso apague o arquivo não será possível inicializar o programa novamente.

Para acessar a pasta C:\Users\Public\AltoQi\Eberick utilize o atalho Tecla do Windows + R e entre respectivamente com o comando C:\Users\Public\AltoQi\Eberick

4. Instale a atualização mais recente para o programa contratado

Para instalar o Eberick 2019 leia o artigo Instalação AltoQi Eberick 2019 Proteção por Software (RMS).