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Por que não é possível apagar uma conexão?
Em algumas situações de projeto, após já ter realizado o lançamento, pode haver a necessidade de apagar conexões, seja com o objetivo de eliminar aquela conexão, de realizar caminhos diferentes ou então, de trocar um elemento por outro.
No entanto, durante este processo, é possível que o usuário não consiga apagar uma conexão.
No AltoQi Builder, caso deseje apagar uma conexão onde há condutos conectados, será necessário apagar também tais condutos.
Então, certifique-se de que todos os condutos conectados na conexão estejam também selecionados antes de utilizar o comando Apagar (tecla Delete ou guia Desenhos - grupo Editar).
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn8b163ae8826c9b7cc4e1c97a0e6a069d56013350704de2d4df1aa510fa9243e598a77428223ed70f8685f92e78de9cc3.png)
Se mesmo selecionando a conexão e todos os condutos conectados a ela ainda não for possível apagá-la, é provável que existam condutos ocultos. Como estes condutos não são selecionados, não é possível apagar a conexão.
A seguir indicamos as principais verificações a serem realizadas nestes casos.
Conferir se existem níveis de desenho desligados
É comum ocorrer de um nível de desenho ter sido desligado e não ser possível visualizar os seus elementos no croqui. Para verificar se existem níveis de desenho desligados, acesse a guia Desenhos e no grupo Níveis verifique o Perfil de nível selecionado.
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsneff3d49beacdff8174fcda8e850d9862722df26c35dd1923929b1abe4a94067cc209dcc6dbb7a49863685978b66363e1.png)
Caso a opção Personalizado esteja ativada, significa que existem níveis que não estão sendo visualizados ou que não poderão ser editados. Portanto, é necessário ativar a visualização e/ou edição destes níveis. Para isso existem duas opções:
1. Selecionar o Perfil de nível Geral ou Todos.
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn106c4e7a368e5ab182dbd6d76a8e0a54646857d9cc5611c7f35da06097751a821d9c5437f32871d322ed8dbd1fa11244.png)
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn4f0f4547234d07de12b4f6d223f01fc280dc1b7d77c04fe2a6f8ce40ae341d8d6fd8a703ef9e0540c889da415f7501f8.png)
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsna064944e67907b1af6425884217521920d59b76b50b6633edf3410b5d04a6139405e4cd6761f03c8be7f47dc1b3651ae.png)
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn8802b0de0b307abe9ca4c03546d47162ea91d220e6fbb556d02a07a3aca04c7786465ba9e1f927c83e6573fbc287e880.png)
Conferir se há elementos ocultos no croqui
É comum ocorrer de um elemento ter sido ocultado e não ser possível visualizá-lo no croqui. Para verificar se existem elementos ocultos no croqui:
- Acesse a guia Operações, grupo Ocultar;
- Clique em Exibir todos ocultos, como indica a imagem abaixo:
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn4f0f4547234d07de12b4f6d223f01fc2165339a759eac6e8d1f07df25b90f4f6671b4cc2cc99802a6455bb0ad1d71551.png)
![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnf461df4667412184b3869522ee49631801223c7abbde47e725fda8d0bf25b11b87f2fd67ad9f6e7d7984143fd77ddf28.png)