Por vezes, devido a atualização automática de Definições de vírus do antivírus Panda, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para que seja possível configurar o Panda, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir:
- Acesse o Panda;
- Selecione o menu do antivírus;
- Selecione configurações;
- Antivírus;
- Exclusões;
- Arquivos e pastas;
- Adicionar;
- Localize a pasta da AltoQi, geralmente em C:\Program Files\AltoQi ou C:\Program Files (x86)\AltoQi, e clique em Ok;
- Verifique se a pasta da AltoQi foi adicionada as exclusões do Panda;
Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.
Qualquer dúvida remanescente entre em contato conosco.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.