Configurando o Avast para os programas AltoQi

Por vezes, devido a atualização automática de Definições de vírus do antivírus Avast, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para que seja possível configurar o Avast, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir: 

• Acesse o Avast;
• Clique em Menu;
• Configurações;

• Geral;
• Selecione a opção Exclusões;
• Procurar;

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• Localize a pasta AltoQi, geralmente localizada em C:\Program Files\AltoQi ou C:\Program Files (x86)\AltoQi, e habilite o campo à sua frente, o caminho selecionado será informado abaixo;
• Clique no botão OK;

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• Selecione Ok novamente;

Observação:

Caso a sua versão do Avast possua Firewall ativo ​será necessário configurar o perfil do mesmo, para isso siga os procedimentos abaixo:

• Acesse o Avast;
• Selecione a opção Proteção;

• Acesse Firewall;

• Altere o perfil do Firewall de Rede pública para Rede privada;

Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.

Qualquer dúvida remanescente entre em contato conosco.