Sempre que necessário reinstalar o Hydros deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.
1 - Desinstalação da versão instalada
- Acesse o Meu Computador e siga o caminho C:\Arquivos de programas\AltoQi ou C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi.
- Acesse a pasta AltoQi Hydros v4 e procure pela pasta Setup. Dentro dela, execute o arquivo unins000.exe.
- Siga os passos do utilitário de desinstalação.
2 - Verificação de pastas remanescentes
- Acesse o local de instalação do programa em C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi ou C:\Arquivos de programas\AltoQi se o Windows for 64bits, exclua todas as pastas referentes ao Hydros. Procedimento indispensável e de suma importância.
3 - Instalar a última versão do programa
- Faça o download do programa a ser atualizado através do site www.altoqi.com.br clicando em DOWNLOADS, programa a ser instalado e sua respectiva atualização completa ou através do link:Instalação Hydros v4
- Certifique-se de que apenas o protetor do Hydros esteja conectado ao computador, retirando os demais protetores, caso houver.
- Faça a instalação do programa normalmente.
- Após a instalação do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone deste programa na área de trabalho.
- Acesse a opção Propriedades no menu que aparecer em seguida.
- Na caixa de diálogo que se abrir, clique na guia Compatibilidade.
- Marque a opção Executar este programa como administrador.
- Clique em aplicar e dê Ok em seguida. Com isso, o programa deverá funcionar perfeitamente.
- Execute o programa através do ícone AltoQi Hydros criado na área de trabalho.
A imagem a seguir ilustra os passos descritos acima:
Caso você encontre qualquer dificuldade durante o processo de reinstalação do Hydros sinta-se à vontade para nos contactar através do QiSuporte, ou por telefone.
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