Configurando o Avast para os programas AltoQi

Por vezes, devido à atualização automática de Definições de vírus do antivírus Avast, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para ser possível configurar o Avast, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir: 

• Acesse o Avast;
• No canto direito superior clique em Menu;

 

• Configurações;

 

• Geral;
• Selecione a opção Exceções e posteriormente Adicionar exceções;

 

• Logo depois, aparecera uma tela disponibilizando a opção para que procure a pasta que deseja selecionar para exceção

 

• Localize a pasta AltoQi, geralmente localizada em C:\Program Files\AltoQi ou C:\Program Files (x86)\AltoQi, e habilite o campo à sua frente, o caminho selecionado será informado abaixo;
• Clique no botão OK;

• Para os casos de licença RMS, além da pasta AltoQi localizada no Arquivos de programas, adicionaremos a pasta AltoQi localizada no diretório C:\Users\Public\AltoQi, onde esta localizado o arquivo de licença do programa.

• Selecione "OK" novamente

Observação

Caso a sua versão do Avast possua Firewall ativo será necessário configurar o perfil do mesmo, para isso siga os procedimentos abaixo:

• Acesse o Avast;
• Selecione a opção Proteção;

 

• Acesse Firewall;

 

• Altere o perfil do Firewall de Rede pública para Rede privada;

 

Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.