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title: Desenho da arquitetura importado não aparece na área de CAD da plataforma AltoQi Builder
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15 de setembro de 2025
# Desenho da arquitetura importado não aparece na área de CAD da plataforma AltoQi Builder
O uso da arquitetura 2D como referência externa na plataforma AltoQi Builder é muito importante para auxiliar nos lançamentos, definir o ponto de origem e configurar a escala do projeto.
**Observação:** Para compreender como realizar a importação de um desenho de arquitetura, recomenda-se a leitura do artigo [Como importar uma arquitetura no AltoQi Builder?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115002411354)
Porém, ao importar o desenho da arquitetura para o programa, o usuário pode se deparar com situações em que o desenho não é exibido na área de CAD. Na maior parte dos casos em que esta situação ocorre, a área de CAD se apresentará na cor de fundo de um croqui, como mostrado abaixo na figura exemplo.
**Observação:** Na figura acima, a mira do cursor do mouse está visível na área de CAD do programa. Caso a mira do cursor do mouse não estiver visível, siga direto ao item 5 do presente artigo antes de ler os demais itens.
No presente artigo, serão listadas as principais soluções para as situações em que o desenho da arquitetura não aparece na área de CAD da plataforma AltoQi Builder:
1. **Conferir se o arquivo foi importado para a edificação;**
2. **Acessar o croqui do desenho da arquitetura;**
3. **Enquadrar o desenho na área de CAD;**
4. **Verificar se todos os níveis estão ativados;**
5. **Desabilitar a configuração "Usar aceleração por hardware";**
**Observação:** Se durante a importação da arquitetura for apresentada qualquer mensagem de erro, recomenda-se a leitura do artigo [Como resolver erros durante a importação da arquitetura para os programas da AltoQi?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115001514893)
1\. Conferir se o arquivo foi importado para a edificação
Quando uma arquitetura 2D é importada para a plataforma AltoQi Builder, o croqui deste desenho é apresentado na janela **Edificação**, dentro do pavimento no qual este foi inserido. Logo, para conferir se o arquivo foi importado para o seu projeto:
- Acesse a guia **Elementos**, grupo **Acessar**, comando **Edificação**;
- Na janela **Edificação**, verifique se o arquivo de desenho  com o nome da arquitetura 2D importada está localizado na árvore do pavimento em que foi importado, como ilustrado na figura abaixo;
- Se o arquivo não for encontrado na janela **Edificação**, procure repetir o procedimento de importação, como ensinado no artigo**Como importar uma arquitetura no AltoQi Builder?**
**Observação:** Caso o desenho da arquitetura não seja o mesmo do arquivo que deveria ter sido importado, recomenda-se a leitura do artigo **Como substituir a arquitetura após o projeto iniciado?**
No exemplo ilustrado na figura acima, a arquitetura "**Planta baixa Térreo**" foi importada para o pavimento **Térreo**. Se o arquivo que você importou também é apresentado na janela **Edificação**, avance para a **item 2** deste artigo, descrito abaixo.
2. Acessar o croqui do desenho da arquitetura
Seguindo o procedimento do item anterior, pode-se confirmar que o desenho da arquitetura foi importado com sucesso. Neste item o croqui da arquitetura será aberto para verificar se o desenho é apresentado.
- Acesse a guia **Elementos**, grupo **Acessar**, comando **Edificação**;
- Na janela **Edificação**, dê um duplo clique sobre o croqui do desenho da arquitetura importado, como ilustrado na figura abaixo;
- Se o desenho da arquitetura for apresentado, como na figura acima, porém não é visualizado nos croquis de projeto (Fiação, Hidráulico, Sanitário e etc.), verifique se a arquitetura está **habilitada como uma referência externa nos demais croquis**. Para isso, acompanhe o procedimento do artigo **Compreendendo o funcionamento das referências externas.**
**Observação:** Se for necessário alterar a arquitetura importada, recomendamos a leitura do artigo **Como substituir a arquitetura após o projeto iniciado?**
Caso o desenho da arquitetura ainda não seja exibido, prossiga para o **item 3** deste artigo, descrito abaixo.
3\. Enquadrar o desenho na área de CAD
Após acompanhar os passos do item 2 acima, se o desenho da arquitetura ainda não estiver visível, é provável que este esteja muito pequeno ou muito grande devido ao zoom, como exemplificado na figura abaixo.
Para fazer esta verificação, realize o seguinte procedimento:
- Com o croqui do desenho da arquitetura ainda aberto na área de CAD, utilize o comando **Enquadrar** , localizado na barra de comandos inferior do programa;
- Se o desenho da arquitetura for apresentado, como na figura acima, porém não é visualizado nos croquis de projeto (Fiação, Hidráulico, Sanitário e etc.), procure posicionar a origem e converter a escala do desenho arquitetônico. Para isso, acompanhe o procedimento dos artigos **Como posicionar a origem da arquitetura no AltoQi Builder?** e **Como converter a escala da arquitetura no AltoQi Builder?.**
Se o desenho continuar sem ser exibido, avance para o **item 4** deste artigo, descrito abaixo.
4\. Verificar se todos os níveis estão ativados
Os **níveis de desenho**, também conhecidos como *layers* ou camadas, são responsáveis por dar características para os elementos do desenho, como cor, espessura da linha, tipo da linha e etc. Nos casos em que o desenho da arquitetura ainda não for apresentado, confira se todos os níveis de desenho estão ativados para o desenho seja exibido.
- Com o croqui da arquitetura aberto, acesse os níveis de desenho conforme ensina o artigo **Como editar os níveis de desenho?;**
- Verifique se a coluna "**Exibir**" está marcada para todos os níveis, como exemplificado na figura abaixo;
- Se houver níveis com a opção "**Exibir**" desmarcada, marque-as e selecione a opção "**OK**" para aplicar as alterações;
- Confira se o desenho da arquitetura é exibido na área de CAD.
Se após os procedimentos acima o desenho ainda não for exibido, prossiga para o **item 5** deste artigo, descrito abaixo.
5. Desabilitar a configuração "Usar aceleração por hardware"
Com a realização dos procedimentos descritos nos passos anteriores, foi confirmado que a arquitetura foi importada mas o desenho continua não sendo exibido na área de CAD da plataforma AltoQi Builder. Este comportamento pode estar sendo causado devido ao não reconhecimento dos recursos gráficos da placa de vídeo pelo programa.
Neste caso, recomenda-se que seja **desativada a configuração** "**Usar aceleração por hardware**", como já abordado no artigo **Como desabilitar a aceleração por hardware da plataforma AltoQi Builder?**
**Observação:** Vale lembrar que o desenho pode não estar sendo visível devido a alguma operação não realizada no editor de CAD usado antes de exportar o arquivo. Por isso, recomendamos ainda a leitura do artigo **Como resolver erros durante a importação da arquitetura para os programas da AltoQi?**
Através dos procedimentos abordados neste artigo, será possível tornar o desenho da arquitetura visível.
**Observação:** Se com as opções deste material o desenho da arquitetura importado ainda não aparece na área de CAD da plataforma AltoQi Builder, crie um novo atendimento junto a nossa plataforma Zoho KB, e encaminhe o arquivo de projeto e o desenho da arquitetura para análise.
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- [Disciplina Hidráulico | Piscinas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-piscinas)
- [Disciplina Hidráulico | Verificação de pressões, vazões e perdas de carga](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-verificação-de-pressões-vazões-e-perdas-de-carga)
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- [Disciplina Sanitário | Peças e componentes (ralos, sifões, conexões)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-peças-e-componentes-ralos-sifões-conexões)
- [Disciplina Sanitário | Caixas de passagem, gordura e sifonadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-caixas-de-passagem-gordura-e-sifonadas)
- [Disciplina Sanitário | Rede Pluvial, Calhas e Coletores](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-rede-pluvial-calhas-e-coletores)
- [Disciplina Sanitário | Unidades de Tratamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-unidades-de-tratamento)
- [Disciplina Sanitário | Estações elevatórias e bombas submersíveis](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-estações-elevatórias-e-bombas-submersíveis)
- [Disciplina Sanitário | Verificações e dimensionamento (diâmetros, declividades, inclinações)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-verificações-e-dimensionamento-diâmetros-declividades-inclinações)
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- [Estruturas de Protensão](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-de-protensão)
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