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      Reinstalação do AltoQi Eberick Proteção USB

      A AltoQi tem se empenhado em criar soluções alinhadas com as últimas tendências do mercado, focando na segurança, facilidade de uso e conveniência para todos os profissionais e clientes que contam com nossos produtos. 

      Por isso, conforme nossa política estabelecida, a proteção HASP por dispositivo físico (USB) é uma solução descontinuada, assim qualquer mecanismo de atualização ou reposição desse dispositivo de proteção também estão descontinuados.

      A AltoQi incentiva seus clientes a manterem suas versões atualizadas, garantindo acesso contínuo aos serviços e manutenção. Fale com nossa equipe de negócios para conhecer as soluções e tecnologias mais recentes disponíveis!

      Sempre que necessário reinstalar o Eberick deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores. 

      1 - Desinstalação da versão instalada
      Observação: Para reinstalar o Eberick 2019, 2018 e 2017 Proteção USB acesse o artigo Reinstalação do Eberick 2019, 2018 e 2017 Proteção USB.
      1. Acesse Este Computador, ou Windows Explorer;
      2. Localize a pasta em que o programa foi instalado. Se você manteve a pasta padrão da instalação, o local é C:\Arquivos de programas\AltoQi;
      3. Acesse a pasta Setup
      mceclip0.png
      • Dentro da pasta Setup, efetue um duplo-clique no arquivo unins000.exe para executá-lo (o nome do aplicativo pode estar sendo apresentado apenas como unins000).
      Observação: Este processo irá desinstalar simultaneamente o QiBuilder e o Eberick, caso possua os dois programas instalados em seu computador. Para finalizar a reinstalação do QiBuilder recomendamos seguir os passos do artigo Reinstalação do AltoQi Builder Proteção USB.
      • Avance os passos até a conclusão do procedimento de desinstalação.
      2 - Verificação de pastas remanescentes

      Em algumas situações o Windows pode manter determinadas pastas, ou arquivos, da instalação anterior.

      Observação: É sempre importante garantir a total exclusão destes arquivos restantes da atualização anterior.
      Para conferir se a exclusão dos materiais foi feita com sucesso, execute os seguintes passos:
      • Localize a pasta C:\Arquivos de programas\AltoQi\ e exclua qualquer pasta correspondente ao Eberick;
      • Localize a pasta C:\ProgramData\AltoQi e exclua qualquer pasta remanescente correspondente ao Eberick;
      • Localize a pasta C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Roaming\AltoQi e exclua qualquer pasta remanescente correspondente ao Eberick.

      Para acessar as pastas ProgramData e AppData utilize o atalho Tecla do Windows  + R e entre respectivamente com os comandos %programdata% e %appdata%, inclusos os sinais de porcentagem.

      3 - Instalação da versão mais recente do programa disponível em sua contratação.