Sempre que necessário reinstalar o Eberick deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.
1 - Desinstalação da versão instalada
- Acesse Este Computador, ou Windows Explorer.
- Localize a pasta em que o programa foi instalado. Se você manteve a pasta padrão da instalação, o local é C:\Arquivos de programas\AltoQi\AltoQi Eberick\
- Acesse a pasta Setup
- Dentro da pasta Setup, efetue um duplo-clique no arquivo unins000.exe para executá-lo (o nome do aplicativo pode estar sendo apresentado apenas como unins000).
- Avance os passos deste aplicativo até a conclusão da desinstalação.
2 - Verificação de pastas remanescentes
Em algumas situações o Windows pode manter algumas pastas, ou arquivos, da instalação anterior.
É sempre importante garantir a total exclusão destes arquivos. |
Para conferir se a exclusão foi feita com sucesso, acesse as pastas abaixo e exclua qualquer pasta referente ao eberick:
- C:\Arquivos de programas\AltoQi
- C:\Users\Public\AltoQi
- C:\ProgramData\AltoQi
- C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Roaming\AltoQi
- Obs.: Para acessar as pastas ProgramData e AppData. utilize o atalho Tecla do Windows
+ R e entre respectivamente com os comandos %programdata%, %appdata%, inclusos os sinais de porcentagem, e C:\Users\Public\AltoQi.
- Obs.: Para acessar as pastas ProgramData e AppData. utilize o atalho Tecla do Windows
3 - Instalar a versão mais recente do programa
- Para instalar o Eberick leia o artigo Instalação do Eberick
Caso você encontre qualquer dificuldade durante o processo de reinstalação do Eberick sinta-se à vontade para nos contactar através do QiSuporte, ou por telefone.
Comentários
1 comentário
Obrigado pela assistncia.
paulo
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