Configurando o ESET NOD32 para os programas AltoQi

Por vezes, devido a atualização automática de Definições de vírus do antivírus ESET NOD32, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para que seja possível configurar o ESET NOD32, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir: 

• Abra o ESET NOD32;
• Clique em Configurações;
• Clique na seta em proteção do computador;

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•  Em proteção em tempo real do sistema de arquivos clique na engrenagem, e em seguida em editar exclusões;

• Clique em Adicionar;
• Clique nas reticências em Excluir para os caminhos;

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• Localize a pasta da AltoQi, geralmente localizadas em C:\Program Files\AltoQi ou C:\Program Files (x86)\AltoQi, e clique em Ok;

• Clique em Ok;​

• Verifique se o caminho está certo, e clique em Salvar;

Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.

Qualquer dúvida remanescente entre em contato conosco.