Por vezes, devido a atualização automática de Definições de vírus do antivírus Avira, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para que seja possível configurar o Avira, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir:
- Encontre o ícone do Avira na barra de ferramentas;
- Clique em Gerenciar Antivírus;
- Clique na Engrenagem no canto inferior esquerdo;
- Clique em Exceções;
- Clique em "...";
- Navegue até a pasta da AltoQi, selecione-a e clique em ok;
- Clique em Adicionar;
- Verifique se a exceção foi adicionada;
- Clique em Ok;
Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.
Qualquer dúvida remanescente entre em contato conosco.
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