Configurando o Windows Defender para os programas AltoQi

Por vezes, devido a atualização automática de Definições de vírus do antivírus Windows Defender, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para que seja possível configurar o Windows Defender, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir:

• Clique no botão iniciar;
• Procure por Central de segurança do Windows Defender;
• Abra a Central de segurança do Windows Defender;

• Clique no primeiro botão do topo superior esquerdo da tela;
• Clique em Proteção contra vírus e ameaças;

• Selecione a opção Configurações de proteção contra vírus e ameaças;

• Clique em Adicionar ou remover exclusões;

• Clique em Adicionar uma exclusão;
• Clique em Pasta;
• Navegue até a pasta da AltoQi, normalmente em C:\Program Files\AltoQi ou C:\Program Files (x86)\AltoQi;
• Clique em Selecionar pasta;

• Verifique se a pasta se encontra selecionada como uma exceção do antivírus;

Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.

Qualquer dúvida remanescente entre em contato conosco.