Sempre que for necessário reinstalar o Lumine, deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.
1 - Desinstalação da versão instalada
- Para desinstalar o programa, acesse o Meu Computador e siga o caminho C:\Arquivos de programas\AltoQi ou C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi.
- Acesse a pasta AltoQi Lumine v4 e procure pela pasta Setup. Dentro dela, execute o arquivo unins000.exe.
- Siga os passos do utilitário de desinstalação.
2 – Verificação de pastas remanescentes
- Acesse o local de instalação do programa em C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi ou C:\Arquivos de programas\AltoQi se o Windows for 64bits, exclua todas as pastas referentes ao Lumine. Procedimento indispensável e de suma importância.
3 - Instalar a versão mais recente do programa
- Faça o download do programa a ser atualizado através do site www.altoqi.com.br clicando em “DOWNLOADS”, “programa a ser atualizado” e sua respectiva “atualização completa” ou através do link: Instalação do Lumine v4 R15.
- Certifique-se de que apenas o protetor do Lumine esteja conectado ao computador, retirando os demais protetores, caso houver.
- Faça a instalação do programa normalmente.
- Enquanto a instalação está em andamento, realize o download do executável correspondente à versão do programa que você possui, disponível através do link: Instalador do executável do programa AltoQi LumineV4
- Após finalizar a instalação do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Lumine criado na área de trabalho.
- Escolha a opção "Abrir local do arquivo".
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Abra o arquivo .zip baixado no item 4 e arraste o novo arquivo executável para a mesma pasta do programa que você abriu.
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Selecione a opção de substituir o arquivo de destino. Isso irá substituir o arquivo existente.
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Após substituir, minimize a janela aberta (da pasta do programa) para voltar para a área de trabalho e exclua o executável existente.
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Volte para pasta da instalação que está aberta, localize o executável do programa e clique com o botão direito do mouse sobre o ícone.
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Escolha a opção "Enviar para" e, em seguida, selecione "Área de trabalho (Criar atalho)". Isso criará um atalho na sua área de trabalho com o novo executável.
O ícone do AltoQi Eberick foi utilizado como exemplo, no entanto, o mesmo procedimento é aplicável a outros programas também. -
Após realizar esses passos, execute o programa através do ícone criado na área de trabalho.
Caso você encontre qualquer dificuldade durante o processo de reinstalação do Eberick sinta-se à vontade para nos contactar através do QiSuporte, ou por telefone. Para entrar em contato com o nosso time de Suporte Técnico, consulte o artigo intitulado Tenho uma dúvida, como entro em contato com o Suporte Técnico?.
Comentários
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