Reinstalação do Lumine v4

Sempre que for necessário reinstalar o Lumine, deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.

1 - Desinstalação da versão instalada

• Para desinstalar o programa, acesse o Meu Computador e siga o caminho C:\Arquivos de programas\AltoQi ou C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi. 
• Acesse a pasta AltoQi Lumine v4 e procure pela pasta Setup. Dentro dela, execute o arquivo unins000.exe.

• Siga os passos do utilitário de desinstalação.

2 – Verificação de pastas remanescentes

• Acesse o local de instalação do programa em C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi ou C:\Arquivos de programas\AltoQi se o Windows for 64bits, exclua todas as pastas referentes ao Lumine. Procedimento indispensável e de suma importância.

3 - Instalar a versão mais recente do programa

1. Faça o download do programa a ser atualizado através do site www.altoqi.com.br clicando em “DOWNLOADS”, “programa a ser atualizado” e sua respectiva “atualização completa” ou através do link: Instalação do Lumine v4 R15.
2. Certifique-se de que apenas o protetor do Lumine esteja conectado ao computador, retirando os demais protetores, caso houver.
3. Faça a instalação do programa normalmente.
4. Enquanto a instalação está em andamento, realize o download do executável correspondente à versão do programa que você possui, disponível através do link: Instalador do executável do programa AltoQi LumineV4
5. Após finalizar a instalação do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Lumine criado na área de trabalho.
6. Escolha a opção "Abrir local do arquivo".

   

7. Abra o arquivo .zip baixado no item 4 e arraste o novo arquivo executável para a mesma pasta do programa que você abriu. 

   

8. Selecione a opção de substituir o arquivo de destino. Isso irá substituir o arquivo existente.

   

9. Após substituir, minimize a janela aberta (da pasta do programa) para voltar para a área de trabalho e exclua o executável existente. 

10. Volte para pasta da instalação que está aberta, localize o executável do programa e clique com o botão direito do mouse sobre o ícone.

11. Escolha a opção "Enviar para" e, em seguida, selecione "Área de trabalho (Criar atalho)". Isso criará um atalho na sua área de trabalho com o novo executável. 

    

    O ícone do AltoQi Eberick foi utilizado como exemplo, no entanto, o mesmo procedimento é aplicável a outros programas também.

12. Após realizar esses passos, execute o programa através do ícone criado na área de trabalho.

     

Caso você encontre qualquer dificuldade durante o processo de reinstalação do Eberick sinta-se à vontade para nos contactar através do QiSuporte, ou por telefone. Para entrar em contato com o nosso time de Suporte Técnico, consulte o artigo intitulado Tenho uma dúvida, como entro em contato com o Suporte Técnico?.