Versões anteriores

Reinstalação do Lumine v4

Sempre que necessário reinstalar o Lumine deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores. 

1 - Desinstalação da versão instalada

  • Para desinstalar o programa, acesse o Meu Computador e siga o caminho C:\Arquivos de programas\AltoQi ou C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi. 
  • Acesse a pasta AltoQi Lumine e procure pela pasta Setup. Dentro dela, execute o arquivo unins000.exe.



  • Avance os passos deste aplicativo até a conclusão da desinstalação.

2 - Verificação de pastas remanescentes

  • Acesse o local de instalação do programa em C:\Arquivos de programas\AltoQi ou C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi e o Windows for 64bits, exclua todas as pastas referentes ao Lumine. Procedimento indispensável e de suma importância.

3 - Instalar a versão mais recente do programa

  1. Faça o download do programa a ser instalado através do site www.altoqi.com.br clicando em DOWNLOADSprograma a ser instalado e sua respectiva atualização completa, ou através do link: Instalação do Lumine v4 R15
  2. Certifique-se de que apenas o protetor do Lumine esteja conectado ao computador, retirando os demais protetores, caso houver.
  3. Faça a instalação do programa normalmente.
  4. Enquanto a instalação está em andamento, realize o download do executável correspondente à versão do programa que você possui, disponível através do link: Instalador do executável do programa AltoQi LumineV4
  5. Após finalizar a instalação do programa, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Lumine criado na área de trabalho.
  6. Escolha a opção "Abrir local do arquivo".



  7. Abra o arquivo .zip baixado no item 4 e arraste o novo arquivo executável para a mesma pasta do programa que você abriu. 



  8. Selecione a opção de substituir o arquivo de destino. Isso irá substituir o arquivo existente.



  9. Após substituir, minimize a janela aberta (da pasta do programa) para voltar para a área de trabalho e exclua o executável existente. 

  10. Volte para pasta da instalação que está aberta, localize o executável do programa e clique com o botão direito do mouse sobre o ícone.

  11. Escolha a opção "Enviar para" e, em seguida, selecione "Área de trabalho (Criar atalho)". Isso criará um atalho na área de trabalho com o novo executável. 


    Observação: O ícone do AltoQi Eberick foi utilizado como exemplo, no entanto, o mesmo procedimento é aplicável a outros programas também.
  12. Após realizar esses passos, execute o programa através do ícone criado na área de trabalho.

Caso você encontre qualquer dificuldade durante o processo de reinstalação do Eberick sinta-se à vontade para nos contactar através do QiSuporte, ou por telefone. Para entrar em contato com o nosso time de Suporte Técnico, consulte o artigo intitulado Tenho uma dúvida, como entro em contato com o Suporte Técnico?.