Paulo Cassias Pereira
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Como migrar meu produto versão 2019 para a nova versão 2020?
Para você que é nosso cliente na modalidade temporária está chegando a tão esperada hora de ter em mãos a sua nova versão 2020 dos produtos AltoQi. Esta é uma das grandes vantagens de se utilizar d...
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Paulo Cassias Pereira criou um artigo,
Política de atendimento de Suporte Técnico
Neste artigo são abordadas as políticas e práticas da equipe de Suporte Técnico AltoQi para o atendimento aos seguintes produtos: AltoQi Builder, versões 2020, 2021 e 2022. AltoQi Eberick, versões...
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Uso integrado do QiAlvenaria ao Eberick
Recentemente lançamos o módulo Dimensionamento da Alvenaria Estrutural junto ao software Eberick. Esta integração visa permitir ao usuário realizar a análise de esforços e dimensionamento de eleme...
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Paulo Cassias Pereira criou um artigo,
Como funciona o Suporte Técnico?
A AltoQi oferece algumas modalidades diferentes de suporte. Dentre elas, tem-se: Suporte de Instalação Suporte de Utilização Existem alguns aspectos diferentes entre cada uma destas opções. Esta...
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Política de atendimento de Suporte Técnico - versões do AltoQi Eberick 2019 e AltoQi Builder 2019 e anteriores
As versões AltoQi Eberick 2019, AltoQi Builder 2019 e anteriores estão desatualizadas e foram descontinuadas. Dessa maneira, já não existe suporte técnico de utilização para tais versões dos progra...
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Paulo Cassias Pereira criou um artigo,
Reinstalação do Eberick Proteção USB
Sempre que necessário reinstalar o Eberick deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores. 1 - Desinstalação da v...
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Paulo Cassias Pereira criou um artigo,
Compatibilidade entre versões do Eberick e QiBuilder para uso em projeto associado
Para o uso associado das ferramentas Eberick e QiBuilder, através das ferramentas de associação de projetos, deve-se manter instalações compatíveis entre estes programas. Quando o programa emitir a...
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Paulo Cassias Pereira criou um artigo,
Como navegar pela plataforma QiSuporte?
Como navegar pela central de atendimentos QiSuporte? Como primeiro passo, acesse o ambiente da central de ajuda através do endereço suporte.altoqi.com.br Login do usuário Será apresentada uma tel...
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Paulo Cassias Pereira criou um artigo,
Quais os sistemas operacionais compatíveis com os softwares da AltoQi?
Os programas da AltoQi são desenvolvidos para operação no Sistema Operacional Microsoft Windows. Não há qualquer garantia de funcionamento adequado dos programas sobre outros sistemas, como MacOS, ...
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Paulo Cassias Pereira criou um artigo,
Como instalar os programas AltoQi com Proteção USB em rede?
Para atender necessidades de uso de licenças múltiplas, por exemplo, em escritórios de engenharia, instituições de ensino e órgãos públicos, a AltoQi disponibiliza um modelo de protetor USB para us...