Instalação & ativação por login - Proteção Cloud
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      Como desconectar (realizar logout) a licença de proteção Cloud pelas soluções AltoQi Builder e AltoQi Eberick?

      Atualmente, as soluções AltoQi oferecem recursos para desconectar (ou realizar o logout) de acessos ativados instantaneamente. Isso permite que, em situações de troca de máquina, por exemplo, quando você sai do escritório para trabalhar em sua residência, a transição seja simples e eficiente.

      O acesso por login no e-mail, que designamos como "proteção Cloud" requer conexão à internet para utilizar os programas. Em alguns casos, será necessário desconectar a licença de uma máquina para conectá-la em outra.

      Neste artigo, explicamos algumas maneiras de desconectar suas licenças AltoQi pele acesso por e-mail (proteção Cloud)!

      1. Desconexão instantânea
      2. Desconexão automatizada
      3. Desconexão pela Área do Cliente

      1. Desconexão instantânea

       Fechar um projeto pela aba "Arquivo" e selecionando a opção "Fechar" não encerra sua sessão. Essa ação apenas fecha o projeto em andamento, mantendo sua sessão ativa no sistema.


      Para desconectar sua sessão dos programas AltoQi Builder e AltoQi Eberick imediatamente, realize o procedimento indicado abaixo.

      • Com o programa aberto, localize a aba "Ajuda" (ícone de interrogação "?" no canto superior da tela) e clique no botão.
      • Em seguida, selecione a opção "Desconectar".

      • O programa será fechado. Se houver alterações não salvas no projeto, uma mensagem aparecerá perguntando se você deseja salvar as modificações antes de encerrar o programa.

      Observação: Se você dispuser de ambos os programas, AltoQi Builder e AltoQi Eberick atribuídos ao seu e-mail na Área do Cliente, a desconexão ocorrerá em ambos simultaneamente. Assim, ao desconectar, você será desconectado tanto do AltoQi Eberick quanto do AltoQi Builder ao mesmo tempo.

      2. Desconexão automatizada


      A Proteção Cloud também oferece a desconexão automática da licença. Após 1 hora de inatividade (com o programa fechado), a licença será desconectada automaticamente.

      Essa funcionalidade evita situações de possíveis esquecimentos ao trocar de máquina, como o exemplo que utilizamos, de mudança do escritório para a residência, facilitando a reativação rápida e eficiente em outro dispositivo.

      Se você tentar ativar a licença em uma nova máquina sem antes desconectá-la da máquina anterior, ou sem aguardar 1 hora de inatividade do programa, será exibida uma mensagem informativa abaixo:

       

      Para continuar, você pode optar por aguardar o período de 1 hora ou desconectar a licença imediatamente na máquina onde a sessão está ativa.

      3. Desconexão pela Área do Cliente


      Caso a mensagem acima seja apresentada ao tentar realizar login, agora é possível realizar a desconexão instantânea de todas as licenças de forma simultânea utilizando a Área do Cliente AltoQi. Para realizar a desconexão pela Área do Cliente, realize o procedimento abaixo.

      • Acesse a Área do Cliente, com seu login e senha Conheça a Área do Cliente
      • Clique sobre a sua foto e vá na opção Sair de todos os produtos e dispositivos.




      • Será apresentada a mensagem abaixo, clique em sair, se desejar fazer a desconexão de todas as soluções.


      Esse procedimento irá desconectar de todos os computadores e todas as licenças simultaneamente. Pode ser utilizado em casos nos quais fez login em um computador não confiável, ou quando não tem acesso à máquina onde foi realizado login das soluções pela última vez.  

      Para acessar a Área do Cliente, utilize o link abaixo:
      Com os procedimentos acima, você viabiliza o acesso para que este possa ser ativado em outra instalação, com maior controle e autonomia para gerenciar seus produtos!