---
title: Como Liberar os Programas AltoQi no Firewall, Proxy e Antivírus?
description: Em algumas redes, configurações de segurança podem bloquear o uso dos programas AltoQi, impedindo sua execução. Este artigo fornece as informações necessárias para liberar o acesso aos programas. Ao a
---

[Pular para o conteúdo](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/como-liberar-os-programas-altoqi-no-firewall-proxy-e-antivírus#main-content)

[![Brand Vertical-PRINCIPAL-1.png\]](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/Brand%20Vertical-PRINCIPAL-1.png?width=70&height=63&name=Brand%20Vertical-PRINCIPAL-1.png)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br)

Abrir navegação principal

Fechar navegação principal

- [Área do cliente](https://areacliente.altoqi.com.br/)

[Área do cliente](https://areacliente.altoqi.com.br/)

 Como podemos ajudar?

- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

1. [AltoQi Suporte](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br)
2. [Instalação, Ativação e Área do Cliente](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente)
3. [Firewall, Proxy e Antivírus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#firewall-proxy-e-antivírus)

16 de julho de 2026

# Como Liberar os Programas AltoQi no Firewall, Proxy e Antivírus?

Em algumas situações, os programas AltoQi podem não iniciar, apresentar erros de conexão ou impedir a abertura de projetos, mesmo com a internet funcionando normalmente.

Isso geralmente ocorre devido a bloqueios de rede, como configurações de Firewall, Proxy ou Antivírus, que impedem a comunicação com os serviços online necessários para o funcionamento das soluções.

Esses cenários são comuns em redes corporativas ou ambientes com políticas de segurança mais restritivas, mas também podem ocorrer em redes domésticas com configurações específicas.

Neste artigo, você verá como identificar esses bloqueios e realizar as liberações necessárias para garantir o funcionamento correto dos programas AltoQi.

### **Assuntos tratados neste artigo**

- [**Mensagens que indicam bloqueio por Proxy, Firewall ou Antivírus**](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/como-liberar-os-programas-altoqi-no-firewall-proxy-e-antivírus#Mensagens)
- **[Como configurar a conexão Proxy para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/como-liberar-os-programas-altoqi-no-firewall-proxy-e-antivírus#Proxy)**
- **[Como liberar os programas AltoQi no Firewall](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/como-liberar-os-programas-altoqi-no-firewall-proxy-e-antivírus#Firewall)**
- **[Como liberar os programas AltoQi no Antivírus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/como-liberar-os-programas-altoqi-no-firewall-proxy-e-antivírus#Antivirus)**
- **[Dúvidas frequentes](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/como-liberar-os-programas-altoqi-no-firewall-proxy-e-antivírus#Duvidas)**

### **Mensagens que indicam bloqueio por Proxy, Firewall ou Antivírus**

Você pode precisar realizar as configurações deste artigo caso os programas AltoQi apresentem mensagens como:

#### **Mensagem** “**É necessário conexão com a internet para utilizar o programa. Verifique sua conexão com a internet e/ou configurações do Proxy e tente novamente.**”

#### ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-Feb-18-2025-05-50-39-6652-PM-png.png?width=506&height=140&name=image-Feb-18-2025-05-50-39-6652-PM-png.png) **Mensagem “Não foi possível validar as informações do projeto. Verifique a conexão com a internet e tente novamente em alguns minutos.”**

**![image-1](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-1.png?width=502&height=156&name=image-1.png)**

Essas mensagens indicam que o programa não está conseguindo se comunicar com os serviços online necessários para seu funcionamento.

### **Como configurar a conexão Proxy para os programas AltoQi**

Para permitir o funcionamento dos programas AltoQi em redes com restrições, configure o Proxy por meio do aplicativo "**ProxyConfig"** disponível na instalação do programa.

Para acessar o configurador:

1. Localize o atalho do programa AltoQi na área de trabalho ou no menu **Iniciar**
2. Clique com o botão direito sobre o ícone do programa
3. Selecione a opção **Abrir local do arquivo**
4. No diretório aberto, acesse a pasta **ProxyConfig**
5. Execute o arquivo **ProxyConfig.exe**

A partir desse aplicativo, será possível informar os dados da rede Proxy utilizados no ambiente.

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-03-2025-01-47-57-9660-PM.png?width=443&height=356&name=image-png-Mar-03-2025-01-47-57-9660-PM.png)  
Na tela do aplicativo **ProxyConfig**, você poderá inserir as informações da sua rede para permitir a conexão dos programas AltoQi.

As informações da rede Proxy devem ser obtidas com a equipe de TI responsável pelo ambiente.

Em caso de dúvidas, recomenda-se validar os dados com esse time antes de realizar a configuração, garantindo o correto funcionamento dos programas.

### **Como liberar os programas AltoQi no Firewall**

Em alguns casos, pode ser necessário liberar o acesso dos programas AltoQi no Firewall, pois eles dependem da comunicação com serviços online para funcionar corretamente.

**Domínios para liberação**

Para garantir o funcionamento das soluções, libere os seguintes domínios na rede:

- crash.altoqi.com.br
- news.altoqi.com.br
- up.altoqi.com.br
- status.altoqi.com.br
- qicloud.com.br
- telemetria.altoqi.com.br
- cdn.altoqi.com.br
- api.key.altoqi.com.br
- key.altoqi.com.br
- api-multiusuarios.altoqivisus.com.br
- s3eng.com.br
- servercost.altoqivisus.com.br
- api-configsync.altoqi.com.br
- plan2d.altoqivisus.com.br
- chat-crm.altoqi.com.br

#### **Lista de IPs para Liberação**

Caso necessário, também é possível realizar a liberação por meio dos IPs abaixo, utilizando-os para controle de acesso na rede.

**Importante:** A lista de IPs pode sofrer alterações. Por isso, sempre que possível, recomenda-se priorizar a liberação por domínio, garantindo maior estabilidade no funcionamento dos serviços.

### **IPv4**

- 100.60.190.198
- 13.223.177.105
- 18.155.21.100
- 18.155.21.23
- 18.155.21.52
- 18.155.21.62
- 18.210.239.183
- 18.229.66.52
- 18.231.200.200
- 3.225.93.205
- 3.232.66.185
- 32.194.116.158
- 44.194.117.23
- 44.212.88.96
- 52.44.157.172
- 54.85.217.130
- 54.92.228.225
- 54.160.119.42
- 54.161.228.115
- 54.204.104.22
- 54.208.247.231
- 54.221.239.253
- 56.126.108.232
- 98.80.154.73

### **IPv6**

- 2600:9000:294e:9e00:19:b973:ab40:93a1
- 2600:9000:294e:aa00:19:b973:ab40:93a1
- 2600:9000:294e:9800:19:b973:ab40:93a1
- 2600:9000:294e:de00:19:b973:ab40:93a1
- 2600:9000:294e:ea00:19:b973:ab40:93a1
- 2600:9000:294e:e000:19:b973:ab40:93a1
- 2600:9000:294e:8400:19:b973:ab40:93a1
- 2600:9000:294e:1a00:19:b973:ab40:93a1

### **Como liberar os programas AltoQi no Antivírus**

Em alguns casos, antivírus podem bloquear serviços da AltoQi, impactando o funcionamento dos programas.

A seguir, estão disponíveis orientações para configurar exceções nos principais antivírus, permitindo a liberação das pastas da AltoQi e o correto funcionamento das soluções.

- **[Configurando as Pastas Controladas do Windows Defender](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360025788033)**
- **[Configurando o Windows Defender para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003847833)**
- **[Configurando o 360 Total Security para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360000689793)**
- **[Configurando o Avast para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115002130434)**
- **[Configurando o AVG para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003831494)**
- **[Configurando o Avira para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003867833)**
- **[Configurando o ESET NOD32 para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003986213)**
- **[Configurando o Kaspersky para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003954313)**
- **[Configurando o MalwareBytes para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360015729634)**
- **[Configurando o McAfee para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003834154)**
- **[Configurando o Norton para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003974154)**
- **[Configurando o Panda para os programas AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115003978713)**

### **Dúvidas frequentes**

#### **Por que meu projeto não abre e aparece que é necessário conexão com a internet?**

**R:** Verifique se o comportamento ocorre em todos os projetos e confirme se sua conexão com a internet está estável. Aguarde alguns minutos e tente novamente.

Caso a situação persista, é possível que a rede esteja bloqueando a comunicação com os serviços da AltoQi. Nessa situação, recomenda-se validar com a equipe de TI se os domínios e IPs necessários estão devidamente liberados.

#### **Estou com a mensagem “É necessário conexão com a internet para acessar o programa”, mas minha internet está funcionando normalmente, sem estar em uma rede controlada. O que fazer?**

**R:** Nesse cenário, é possível que existam regras de bloqueio no Firewall que estejam impedindo a comunicação do programa com os serviços de licenciamento da AltoQi.

Para verificar e corrigir, siga os passos abaixo:

#### **Como acessar o Firewall com Segurança Avançada**

1. No menu **Iniciar**, pesquise por **Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada**
   
   ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-17-2026-06-41-50-4319-PM.png?width=670&height=245&name=image-png-Apr-17-2026-06-41-50-4319-PM.png)
2. Clique para abrir o aplicativo

##### **Como verificar regras de bloqueio**

1. No painel esquerdo, acesse **Regras de Entrada**
2. Localize regras relacionadas aos programas ou diretórios da AltoQi
3. Verifique se existem regras de bloqueio vinculadas a esses programas

##### **O que fazer**

- Se as regras de bloqueio forem apenas dos programas AltoQi, você pode removê-las
- Caso existam regras de outros programas e não tenha certeza sobre sua função, evite excluí-las

##### **Como remover uma regra**

1. Clique com o botão direito sobre a regra
2. Selecione **Excluir**

##### **Alternativa**

Caso não seja possível identificar as regras específicas:

1. No painel direito, clique em **Restaurar Política Padrão**
2. Confirme a ação

**Atenção:** Essa opção remove todas as regras personalizadas do Firewall. Utilize com cautela.

Antes de restaurar a política padrão, verifique se existem regras relacionadas apenas aos programas da AltoQi. Caso encontre regras de outros programas e não tenha certeza sobre sua função, evite excluí-las.

A remoção indevida de regras pode afetar o funcionamento de outros aplicativos ou configurações do sistema. Se estiver em uma rede doméstica e não souber como validar essas regras, recomenda-se manter as configurações atuais e tentar identificar apenas regras vinculadas aos programas AltoQi.

### **Considerações finais**

Com as configurações apresentadas, é possível garantir a comunicação adequada dos programas AltoQi com os serviços online, mesmo em redes com restrições.

Para evitar inconsistências de acesso, recomenda-se verificar as liberações de Proxy, Firewall e Antivírus, assegurando que estejam corretamente configuradas no ambiente.

Em caso de comportamento inesperado, revise as configurações aplicadas ou valide as permissões de rede utilizadas.

- [Instalação, Ativação e Área do Cliente](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#main-content)

    - [Requisitos de Sistema Operacional e Compatibilidade](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#requisitos-de-sistema-operacional-e-compatibilidade)
    - [Firewall, Proxy e Antivírus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#firewall-proxy-e-antivírus)
    - [Recursos Gráficos e Placa de Vídeo](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#recursos-gráficos-e-placa-de-vídeo)
    - [Instalação & Acesso por Login Integrado](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#instalação-acesso-por-login-integrado)
    - [Versões demonstrativas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#versões-demonstrativas)
    - [Instalação & Acesso por Chave de Ativação EID | Em migração](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#instalação-acesso-por-chave-de-ativação-eid-em-migração)
    - [Versões anteriores](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#versões-anteriores)
    - [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#outros)
- [AltoQi Education](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-education)
- [Novidades de Release](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#main-content)

    - [Atualizações AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-builder)
    - [Atualizações AltoQi Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-eberick)
    - [Atualizações AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus)
    - [Atualizações AltoQi Visus Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-cost-management)
    - [Atualizações AltoQi Visus Collab](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-collab)
    - [Atualizações AltoQi Visus WorkFlow](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-workflow)
- [Quero falar com o Suporte](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#main-content)

    - [Atendimento de Suporte ao Produto](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#atendimento-de-suporte-ao-produto)
    - [Envio de inconsistências (bugs), melhorias e sugestões](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#envio-de-inconsistências-bugs-melhorias-e-sugestões)
    - [Envio de anexos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#envio-de-anexos)
- [Arquitetura e Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#main-content)

    - [Preparação da Arquitetura](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#preparação-da-arquitetura)
    - [Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#interoperabilidade-bim)
    - [Colaboração BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#colaboração-bim)
    - [Exportação e Importação de Modelos 3D (formato Q3D)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#exportação-e-importação-de-modelos-3d-formato-q3d)
    - [Integração com Revit](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#integração-com-revit)
    - [Visualização em Realidade Aumentada (RA)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#visualização-em-realidade-aumentada-ra)
- [AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#main-content)

    - [Plataforma AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#plataforma-altoqi-visus)
    - [Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#cost-management)
    - [Planning](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#planning)
    - [Collab](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#collab)
    - [Workflow](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#workflow)
    - [Bid](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#bid)
    - [Tracking](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#tracking)
    - [Control Tower](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#control-tower)
- [AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#main-content)

    - [Interface](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#interface)
    - [Criação, abertura e salvamento de projetos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#criação-abertura-e-salvamento-de-projetos)
    - [Arquitetura e Desenhos Base | Base 2D](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-base-2d)
    - [Arquitetura e Desenhos Base | Interoperabilidade BIM (arquivos IFC e referências 3D externas)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-interoperabilidade-bim-arquivos-ifc-e-referências-3d-externas)
    - [Arquitetura e Desenhos Base | Recursos de CAD (ferramentas de desenho)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-recursos-de-cad-ferramentas-de-desenho)
    - [Projetos Multidisciplinares e Integração entre Disciplinas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#projetos-multidisciplinares-e-integração-entre-disciplinas)
    - [Visualização do Projeto e Níveis de Desenho](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#visualização-do-projeto-e-níveis-de-desenho)
    - [Pavimentos e Níveis de Projeto](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#pavimentos-e-níveis-de-projeto)
    - [Cadastro](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#cadastro)
    - [Simbologias](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#simbologias)
    - [Condutos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#condutos)
    - [Peças, Conexões e Elementos Genéricos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#peças-conexões-e-elementos-genéricos)
    - [Avisos e Indicações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#avisos-e-indicações)
    - [Colunas e Prumadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#colunas-e-prumadas)
    - [Geral](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#geral)
    - [Disciplina Cabeamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-cabeamento)
    - [Disciplina Alvenaria](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-alvenaria)
    - [Disciplina Climatização](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-climatização)
    - [Disciplina Elétrico | Pontos elétricos e comandos (lâmpadas, interruptores, tomadas, comandos)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-elétrico-pontos-elétricos-e-comandos-lâmpadas-interruptores-tomadas-comandos)
    - [Disciplina Elétrico | Sistemas Fotovoltaicos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-elétrico-sistemas-fotovoltaicos)
    - [Disciplina Gás](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-gás)
    - [Disciplina Hidráulico | Reservatórios (caixa d'água)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-reservatórios-caixa-dágua)
    - [Disciplina Hidráulico | Alimentação, hidrômetros (coletivos e individuais) e bombas de recalque](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-alimentação-hidrômetros-coletivos-e-individuais-e-bombas-de-recalque)
    - [Disciplina Hidráulico | Colunas, Prumadas e Barriletes de Distribuição](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-colunas-prumadas-e-barriletes-de-distribuição)
    - [Disciplina Hidráulico | Condutos (tubulações) e lançamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-condutos-tubulações-e-lançamentos)
    - [Disciplina Hidráulico | Ramais e Ambientes Molhados (banheiros, cozinhas, áreas de serviço)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-ramais-e-ambientes-molhados-banheiros-cozinhas-áreas-de-serviço)
    - [Disciplina Hidráulico | Peças e materiais (PEX, registros, conexões)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-peças-e-materiais-pex-registros-conexões)
    - [Disciplina Hidráulico | Aquecedores, Reservatórios Térmicos e Placas Solares](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-aquecedores-reservatórios-térmicos-e-placas-solares)
    - [Disciplina Hidráulico | Piscinas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-piscinas)
    - [Disciplina Hidráulico | Verificação de pressões, vazões e perdas de carga](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-verificação-de-pressões-vazões-e-perdas-de-carga)
    - [Disciplina Hidráulico | Soluções para pressão (pressurizadores e VRP)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-soluções-para-pressão-pressurizadores-e-vrp)
    - [Disciplina Sanitário | Colunas Sanitárias, Ventilação e Tubos de Queda](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-colunas-sanitárias-ventilação-e-tubos-de-queda)
    - [Disciplina Sanitário | Ramais e Ambientes Sanitários (banheiros, cozinhas, áreas de serviço)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-ramais-e-ambientes-sanitários-banheiros-cozinhas-áreas-de-serviço)
    - [Disciplina Sanitário | Peças e componentes (ralos, sifões, conexões)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-peças-e-componentes-ralos-sifões-conexões)
    - [Disciplina Sanitário | Caixas de passagem, gordura e sifonadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-caixas-de-passagem-gordura-e-sifonadas)
    - [Disciplina Sanitário | Rede Pluvial, Calhas e Coletores](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-rede-pluvial-calhas-e-coletores)
    - [Disciplina Sanitário | Unidades de Tratamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-unidades-de-tratamento)
    - [Disciplina Sanitário | Estações elevatórias e bombas submersíveis](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-estações-elevatórias-e-bombas-submersíveis)
    - [Disciplina Sanitário | Verificações e dimensionamento (diâmetros, declividades, inclinações)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-verificações-e-dimensionamento-diâmetros-declividades-inclinações)
    - [Disciplina Incêndio | Configurações, normas e mensagens gerais](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-configurações-normas-e-mensagens-gerais)
    - [Disciplina Incêndio | Bombas de Incêndio](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-bombas-de-incêndio)
    - [Disciplina Incêndio | Sprinklers: lançamento, critérios e dimensionamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-sprinklers-lançamento-critérios-e-dimensionamento)
    - [Disciplina Incêndio | Hidrantes e mangotinhos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-hidrantes-e-mangotinhos)
    - [Disciplina Incêndio | Planilha de Pressão, perdas de carga e comportamento hidráulico](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-planilha-de-pressão-perdas-de-carga-e-comportamento-hidráulico)
    - [Disciplina Incêndio | Sinalização, preventivo e equipamentos auxiliares](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-sinalização-preventivo-e-equipamentos-auxiliares)
    - [Disciplina SPDA](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-spda)
    - [Relatórios](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#relatórios)
    - [Visão 3D](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#visão-3d)
    - [Cortes, detalhes e esquemas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#cortes-detalhes-e-esquemas)
    - [Pranchas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#pranchas)
    - [Controle de revisões](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#controle-de-revisões)
    - [Impressão e Exportação](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#impressão-e-exportação)
    - [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#outros)
- [AltoQi Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#main-content)

    - [Interface](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#interface)
    - [Criação, abertura e salvamento de projetos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#criação-abertura-e-salvamento-de-projetos)
    - [Pavimentos e níveis intermediários](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pavimentos-e-níveis-intermediários)
    - [Desenhos e Arquitetura](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#desenhos-e-arquitetura)
    - [Desenhos e Arquitetura | Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#desenhos-e-arquitetura-interoperabilidade-bim)
    - [Pilares | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pilares-lançamento)
    - [Pilares | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pilares-erros-e-avisos)
    - [Pilares | Dimensionamento e Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pilares-dimensionamento-e-detalhamento)
    - [Vigas | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#vigas-lançamento)
    - [Vigas | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#vigas-erros-e-avisos)
    - [Vigas | Dimensionamento e Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#vigas-dimensionamento-e-detalhamento)
    - [Lajes | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-lançamento)
    - [Lajes | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-erros-e-avisos)
    - [Lajes | Dimensionamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-dimensionamento)
    - [Lajes | Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-detalhamento)
    - [Fundações | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#fundações-lançamento)
    - [Fundações | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#fundações-erros-e-avisos)
    - [Fundações | Dimensionamento e Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#fundações-dimensionamento-e-detalhamento)
    - [Cargas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#cargas)
    - [Escadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#escadas)
    - [Escadas | Exemplos de Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#escadas-exemplos-de-lançamento)
    - [Reservatórios](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#reservatórios)
    - [Reservatórios | Exemplos de lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#reservatórios-exemplos-de-lançamento)
    - [Paredes de contenção](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#paredes-de-contenção)
    - [Muros de Arrimo](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#muros-de-arrimo)
    - [Elementos genéricos e perfis metálicos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#elementos-genéricos-e-perfis-metálicos)
    - [Estruturas de Alvenaria Estrutural](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-de-alvenaria-estrutural)
    - [Estruturas de Protensão](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-de-protensão)
    - [Estruturas Pré-Moldadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-pré-moldadas)
    - [Estruturas Pré-Moldadas | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-pré-moldadas-erros-e-avisos)
    - [Processamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#processamento)
    - [Análise da estrutura](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#análise-da-estrutura)
    - [Estabilidade global](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estabilidade-global)
    - [Deslocamentos e durabilidade](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#deslocamentos-e-durabilidade)
    - [Planta de fôrma e locação](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#planta-de-fôrma-e-locação)
    - [Pranchas e detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pranchas-e-detalhamentos)
    - [Configurações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#configurações)
    - [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#outros)
- [Editor de Armaduras](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#main-content)

    - [Pranchas e detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#pranchas-e-detalhamentos)
    - [Integração com o Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#integração-com-o-eberick)
    - [Configurações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#configurações)
    - [Resumo de materiais](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#resumo-de-materiais)
- [Elétrico](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#main-content)

    - [Módulo Fotovoltaico](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#módulo-fotovoltaico)
    - [Cadastro](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#cadastro)
    - [Lâmpadas e comandos | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#lâmpadas-e-comandos-lançamento)
    - [Tomadas | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#tomadas-lançamento)
    - [Quadros | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#quadros-lançamento)
    - [Pontos em geral | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#pontos-em-geral-lançamento)
    - [Condutos | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#condutos-lançamento)
    - [Quadros | Operações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#quadros-operações)
    - [Circuitos | Operações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#circuitos-operações)
    - [Condutos | Operações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#condutos-operações)
    - [Fiação | Operações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#fiação-operações)
    - [Fiação | Configurações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#fiação-configurações)
    - [Dimensionamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#dimensionamento)
    - [Erros de dimensionamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#erros-de-dimensionamento)
    - [Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#erros-e-avisos)
    - [Quadros e Diagramas | Detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#quadros-e-diagramas-detalhamentos)
    - [Legendas e Relatórios | Detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#legendas-e-relatórios-detalhamentos)
    - [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#outros)
- [AltoQi Visus Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus-cost-management#main-content)

    - [Versões AltoQi Visus Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus-cost-management#versões-altoqi-visus-cost-management)
    - [Licença do AltoQi Visus Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus-cost-management#licença-do-altoqi-visus-cost-management)

- [Blog](https://blog.altoqi.com.br/?_gl=1*1g9eywx*_gcl_au*NjY4MjI3ODQwLjE3NTkzMzAwNTcuNTI2MzMzOTU0LjE3NjIxOTQwNzcuMTc2MjE5NDExMA..*_ga*MTA2NDI3ODc1Ny4xNzYyMTkyMTE4*_ga_YWTWJ4QJW7*czE3NjIxOTIxMTgkbzckZzEkdDE3NjIyMDIwNTQkajIyJGwwJGgw*_ga_MSCRTLB9RC*czE3NjIxOTIxMTgkbzExJGcxJHQxNzYyMjAyMDU0JGoyMiRsMCRoMA..)
- [Conteúdos Gratuitos](https://www.altoqi.com.br/conteudos-gratuitos?_gl=1*1g9eywx*_gcl_au*NjY4MjI3ODQwLjE3NTkzMzAwNTcuNTI2MzMzOTU0LjE3NjIxOTQwNzcuMTc2MjE5NDExMA..*_ga*MTA2NDI3ODc1Ny4xNzYyMTkyMTE4*_ga_YWTWJ4QJW7*czE3NjIxOTIxMTgkbzckZzEkdDE3NjIyMDIwNTQkajIyJGwwJGgw*_ga_MSCRTLB9RC*czE3NjIxOTIxMTgkbzExJGcxJHQxNzYyMjAyMDU0JGoyMiRsMCRoMA..)
- [Canais de Atendimento AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/nossos-canais-de-atendimento)
- [Como funciona o Suporte Técnico AltoQi?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/atendimento-setup-e-suporte-altoqi)
- [Como relato um problema ou inconsistência?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/360002961233)
- [Política de Ciclo de Vida Soluções AltoQi](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/pol%C3%ADtica-de-ciclo-de-vida)

[![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/logo_-_normal%5B1%5D.png?width=202&height=64&name=logo_-_normal%5B1%5D.png)](https://www.altoqi.com.br/home?_gl=1*apqakf*_gcl_au*NjY4MjI3ODQwLjE3NTkzMzAwNTcuNTI2MzMzOTU0LjE3NjIxOTQwNzcuMTc2MjE5NDExMA..*_ga*MTA2NDI3ODc1Ny4xNzYyMTkyMTE4*_ga_YWTWJ4QJW7*czE3NjIxOTIxMTgkbzckZzEkdDE3NjIxOTgwNDYkajI4JGwwJGgw*_ga_MSCRTLB9RC*czE3NjIxOTIxMTgkbzExJGcxJHQxNzYyMTk4MDQ2JGoyOCRsMCRoMA..)

<https://instagram.com/altoqitecnologia/> <https://www.youtube.com/@AltoQiTecnologia> <https://web.facebook.com/AltoQiTecnologia/> <https://br.linkedin.com/company/altoqi-tecnologia>

Copyright © 2025 AltoQi. Todos os Direitos Reservados.  
[Política de Privacidade](https://www.altoqi.com.br/politica-de-privacidade)