Informações Gerais
Informações sobre o atendimento de Suporte Técnico
- Como funciona o Suporte Técnico?
- O Suporte Técnico é gratuito?
- Política de atendimento de Suporte Técnico - Eberick 2019 e QiBuilder 2019
- Política de atendimento de Suporte Técnico - versões anteriores à 2019
- Política de atendimento de Suporte Técnico - versões anteriores ao Eberick V9
- Política de atendimento de Suporte Técnico - Hydros V4 e Lumine V4
CS - Customer Success
Plataforma QiSuporte
- Como descrever minha pergunta à equipe de Suporte Técnico?
- Como enviar arquivos com mais de 20 MB ao Departamento de Suporte Técnico
- Como enviar o arquivo de projeto gerado no QiBuilder e qual a sua extensão?
- Como faço uma sugestão para melhoria do programa?
- Como navegar pela plataforma QiSuporte?
- Como posso enviar arquivos do Eberick?
Preparação desenho da arquitetura
- Atribuição do nível zero para todo o desenho no editor de CAD
- Como copiar o desenho da arquitetura para um novo arquivo em editor de CAD?
- Como resolver erros durante a importação da arquitetura para os programas da AltoQi?
- Limpeza da arquitetura no editor de CAD
- Posicionamento do desenho da arquitetura em uma origem no editor de CAD
- Utilização do comando "AUDIT" no editor de CAD
Recursos gráficos
- Configurando a placa de vídeo da AMD
- Atualização do driver da placa de vídeo
- Placa de vídeo AMD: instalação do utilitário de detecção de atualizações
- Placa de vídeo Intel: instalação do utilitário de detecção de atualizações
- Placa de vídeo NVIDIA: instalação do utilitário de detecção de atualizações