Configurando o MalwereBytes para os programas AltoQi

Por vezes, devido a atualização automática de Definições de vírus do antivírus MalwareBytes, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para que seja possível configurar o MalwareBytes, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir:

• Abra o MalwareBytes;
• Clique em Configurações;

• Clique em Ignorados;
• Em seguida, vá até Adicionar ignorado;

• Deixe selecionado a opção Ignorar um arquivo ou pasta;
• Clique em Selecionar pasta...;
• Navegue até o caminho da pasta do seu programa, geralmente localizado em C:\Program Files\AltoQi ou C:\Program Files (x86)\AltoQi;
• Clique novamente em Selecionar pasta;

Se você terminou o procedimento, sua lista de ignorados ficará assim, mas no caso, com o nome da pasta do programa que você adicionou como ignorado:

Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.

Qualquer dúvida remanescente entre em contato conosco.