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Reinstalação do Eberick V10
Sempre que necessário reinstalar o Eberick v10 deve-se realizar alguns procedimentos recomendados para evitar qualquer sobreposição de arquivos de versões e revisões anteriores.
1 - Desinstalação da versão instalada- Acesse Este Computador, ou Windows Explorer.
- Localize a pasta em que o programa foi instalado. Se você manteve a pasta padrão da instalação, o local é C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi\AltoQi Eberick\ ou C:\Arquivos de programas\AltoQi\AltoQi Eberick\
- Acesse a pasta Setup
- Dentro da pasta Setup, efetue um duplo-clique no arquivo unins000.exe para executá-lo (o nome do aplicativo pode estar sendo apresentado apenas como unins000).
- Avance os passos deste aplicativo até a conclusão da desinstalação.
Em algumas situações o Windows pode manter algumas pastas, ou arquivos, da instalação anterior.
Observação: É sempre importante garantir a total exclusão destes arquivos.
Para conferir se a exclusão foi feita com sucesso, acesse as pastas abaixo e exclua qualquer pasta referente ao eberick:
- C:\Arquivos de programas(x86)\AltoQi ou C:\Arquivos de programas\AltoQi
- C:\ProgramData\AltoQi
- C:\Users\<Nome do usuário>\AppData\Roaming\AltoQi
- Obs.: Para acessar as pastas ProgramData e AppData. utilize o atalho Tecla do Windows + R e entre respectivamente com os comandos %programdata%, %appdata%, inclusos os sinais de porcentagem.
- Faça o download do programa a ser instalado através do site www.altoqi.com.br clicando em DOWNLOADS, programa a ser instalado e sua respectiva atualização completa, ou através do link: Instalador - AltoQi Eberick v10- 2017-10
- Certifique-se de que apenas o protetor do Eberick esteja conectado ao computador, retirando os demais protetores, caso houver.
- Faça a instalação do programa normalmente.
-
Após realizar esses passos, execute o programa através do ícone criado na área de trabalho.
Caso você encontre qualquer dificuldade durante o processo de reinstalação do Lumine sinta-se à vontade para nos contactar através de um de nossos canais de Suporte.