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AltoQi Eberick apresenta mensagem de erro no momento da abertura. E agora?

Ao tentar abrir o AltoQi Eberick, o programa pode apresentar falhas de inicialização ou mensagens de erro que impedem sua execução. Esse tipo de situação normalmente está relacionado a arquivos corrompidos na instalação, conflitos entre versões ou até inconsistências no sistema operacional.

Neste artigo, você encontrará as principais causas para esse comportamento e os procedimentos recomendados para restabelecer o funcionamento do programa.

Assuntos tratados neste artigo

1) Mensagem "O Eberick parou de funcionar..."

Essa mensagem pode ocorrer quando há arquivos corrompidos na instalação do programa.

Exclusão de arquivos de instalação possivelmente corrompidos

Nesses casos, realize a exclusão dos arquivos de instalação possivelmente danificados:
  • Selecione simultaneamente as teclas Windows tecla-windows.jpg + R;
  • No campo executar, digite C:\Users\Public\AltoQi\Eberick e clique em Ok;

  • Entre na pasta AltoQi;
  • Entre na pasta Eberick;
  • Será exibida uma pasta com a versão instalada do programa. Acesse essa pasta.
  • Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco;
  • Selecione a opção "Agrupar por - Tipo";
  • Exclua apenas os arquivos Eberick.cfg, Default.cfg e CriteriosProjeto.cfg;

Caso a versão do seu programa seja 2018-08 ou anterior, os arquivos .CFG estarão localizados em outro diretório. Portanto, siga os passos abaixo:

  • Para acessar o diretório indicado, selecione simultaneamente as teclas Windows tecla-windows.jpg + R;
  • No campo executar, digite %programdata% e clique em Ok;

  • Irá aparecer um nova pasta com a versão instalada do seu programa, entre nela;
  • Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco;
  • Selecione "Agrupar por - Tipo";
  • Exclua apenas os arquivos Eberick.cfg, Default.cfg e CriteriosProjeto.cfg;

Reinstalação do AltoQi Eberick

Caso a exclusão dos arquivos não resolva o problema, será necessário reinstalar o programa. Para realizar a reinstalação do Eberick, é necessário seguir alguns passos básicos que estão descritos no artigo abaixo.

2) Mensagem "O Eberick não pode ser aberto pois existem um ou mais arquivos corrompidos na sua instalação..."

Essa mensagem indica a presença de arquivos corrompidos na instalação do programa.  Para resolver, realize os mesmos procedimentos descritos anteriormente:

  • Exclusão dos arquivos de instalação possivelmente corrompidos;

  • Reinstalação do Eberick, se necessário.

3) Mensagem "Ocorreu um erro na gravação da biblioteca Padrão"

Ao abrir o Eberick a mensagem "Ocorreu um erro na gravação da biblioteca Padrão" é exibida, isso ocorre quando há conflito com instalações anteriores do programa.

Para solucionar este cenário basta reinstalar o programa, removendo completamente as versões anteriores instaladas.

Para realizar a reinstalação do Eberick, é necessário seguir alguns passos básicos que estão descritos no artigo  Reinstalação do Eberick.
 

4) Programa não pode ser inicializado por falta de DLL:

As mensagens informando que o programa não pode ser inicializado por falta de arquivos .DLL, ou o erro com código “0xc0000007b”, indicam problemas no sistema operacional. Para resolver este caso basta realizar o procedimento descrito no artigo abaixo: