Pular para o conteúdo
Área do cliente
  • Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.

Eberick apresenta mensagem de erro no momento da abertura. E agora?

Por vezes, ao inicializar o Eberick a mensagem Eberick parou de funcionar, contendo um relatório de erro, é apresentada ao iniciar o programa. Nestes casos, é provável que algum arquivo de configuração do programa tenha se corrompido e esteja impedindo a sua abertura normal.

Para solucionar esta situação é necessário deletar os arquivos corrompidos, restaurando as configurações originais do Eberick.

1) Excluir arquivos danificados da instalação:

  • Selecione simultaneamente as teclas Windows tecla-windows.jpg + R;
  • No campo executar, digite C:\Users\Public\AltoQi\Eberick e clique em Ok;

  • Entre na pasta AltoQi;
  • Entre na pasta Eberick;
  • Irá aparecer um nova pasta com a versão instalada do seu programa, entre nela;
  • Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco;
  • Selecione a opção "Agrupar por - Tipo";
  • Exclua apenas os arquivos Eberick.cfg, Default.cfg e CriteriosProjeto.cfg;

Caso a versão do seu programa seja 2018-08 ou anterior, os arquivos .CFG estarão localizados em outro diretório. Portanto, siga os passos abaixo:

  • Para acessar o diretório indicado, selecione simultaneamente as teclas Windows tecla-windows.jpg + R;
  • No campo executar, digite %programdata% e clique em Ok;

  • Irá aparecer um nova pasta com a versão instalada do seu programa, entre nela;
  • Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco;
  • Selecione "Agrupar por - Tipo";
  • Exclua apenas os arquivos Eberick.cfg, Default.cfg e CriteriosProjeto.cfg;

2) Reinstalação Eberick:

Caso  a exclusão dos arquivos acima não resultem positivo será necessário reinstalar o programa. Para realizar a reinstalação do Eberick, é necessário seguir alguns passos básicos que estão descritos no artigo abaixo.

3) Programa não pode ser inicializado por falta de DLL:

A mensagem informando que o programa não pode ser inicializado pois falta um arquivo .DLL  e a mensagem com o código 0xc0000007b indicam que o seu Sistema Operacional está com algum arquivo corrompido ou não está atualizado. Para resolver este caso basta realizar o procedimento descrito no artigo abaixo.

4) Ocorreu um erro na gravação da biblioteca Padrão

Por vezes, ao abrir o Eberick a mensagem Ocorreu um erro na gravação da biblioteca Padrão é exibida, isso ocorre quando a instalação do Eberick conflita com instalações anteriores.

Para solucionar este cenário basta reinstalar o programa, removendo completamente as versões anteriores instaladas.

Para realizar a reinstalação do Eberick, é necessário seguir alguns passos básicos que estão descritos no artigo  Reinstalação do Eberick.