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title: Como cadastrar uma concessionária de energia e gerenciar suas tabelas de fornecimento no AltoQi Builder?
description: Para realizar o dimensionamento da entrada de serviço, o programa utiliza todas as prescrições da norma NBR 5410. No entanto, cada concessionária possui orientações próprias quanto a esse dimensioname
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16 de abril de 2026

# Como cadastrar uma concessionária de energia e gerenciar suas tabelas de fornecimento no AltoQi Builder?

Para realizar o dimensionamento da entrada de serviço, o programa utiliza as prescrições da norma **NBR 5410**. No entanto, cada concessionária possui orientações próprias quanto às especificações mínimas desse dimensionamento. No cadastro padrão, várias concessionárias e tabelas já estão disponíveis, porém pode haver necessidade de **cadastrar uma nova concessionária**, **incluir uma nova tabela** ou ainda **visualizar/editar** uma tabela já cadastrada para adequá-la ao padrão local.

Neste material serão apresentados os procedimentos relacionados ao **cadastro da concessionária** (incluindo seus itens e peças associadas) e ao **cadastro, edição e visualização** das informações da **tabela da concessionária**.

### **Sumário**

- [Exemplo: Cadastrando uma concessionária de energia](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#Conces)
- [Exemplo: Editando e visualizando as informações da tabela da concessionária](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#Edit)
- [Exemplo: Cadastrando uma tabela de concessionária](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#Tab)
- [Perguntas frequentes](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#freq)

### **Exemplo: Cadastrando uma concessionária de energia**

Para realizar o dimensionamento da entrada de serviço, o programa utiliza todas as prescrições da norma **NBR 5410**. No entanto, cada concessionária possui orientações próprias quanto a esse dimensionamento.

No cadastro padrão várias concessionárias estão cadastradas, porém se a concessionária desejada não estiver disponível no programa, é possíveladicioná-la. 

É importante utilizar os dados da concessionária correta na realização do projeto para evitar que este necessite de uma segunda análise para a aprovação da concessionária. 

 

No módulo **Elétrico** temos relacionado aos padrões da concessionária:

- o lançamento do Quadro de medição;
- o lançamento da Entrada de serviço;
- o desenhos dos detalhes de padrões de entrada/medição;
- a tabela com as especificações mínimas do dimensionamento da entrada de energia.

A seguir exemplificaremos os procedimentos para o cadastramento de uma nova concessionária inserindo todos os dados necessários, desde o cadastramento dos desenhos padrões de uma nova concessionária até a tabela de dimensionamento do ramal de entrada.

#### **Cadastro dos desenhos do padrão da concessionária**

Nessa etapa será efetuado o cadastramento dos desenhos dos detalhes padrões das concessionárias, para isso será necessário obter os desenhos no formato DWG/DXF para que sejam adicionados a uma nova biblioteca de símbolos, referente a nova concessionária a ser cadastrada.

#### **Criando uma biblioteca de símbolos**

Antes de realizar o procedimento de criação dos símbolos, é recomendado criar uma pasta e uma biblioteca de símbolo específica para a nova concessionária, para isso:

- Abra o AltoQi Builder;
- Acesse o menu **Arquivo – Novo – Novo**;
- Acesse a guia **Elementos**, grupo **Símbolos**, comando **Inserir símbolos**;
- Na janela Símbolo acesse o comando **Edita símbolo**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn21b077d3de0a06f7a6cc32c6c63d9028708aabd6299af76fe22cef76307a9bc63cde1fe40f81fe7fd235dc9cf401e8c4.png)

- No diálogo Bibliotecas de símbolos selecione a pasta **Padrões de Concessionárias** e clique em **Pasta**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn59ddf3b92abb8cf41fd4f2e47310c5a08c7c17706736c5c436980b2891e971f4a8785fe45dd6e0d9afa94969cb77e106.png)

- Responda **Sim** a pergunta "Criar o novo arquivo sob a pasta Padrões de Concessionárias?";
- O programa criará uma “Nova pasta”, **informe o nome** da concessionária;
- Pressione **Enter**;
- Selecione a pasta criada anteriormente e clique em **Pasta**;
- Responda **Sim** a pergunta "Criar o novo arquivo sob a pasta XXXXXX?";
- O programa criará uma “Nova pasta”, **informe o nome** desejado, no nosso exemplo "Entrada de serviço";
- Pressione **Enter**;
- Repita o procedimento para criar a quantidade de pastas desejadas;
- Selecione a pasta “Entrada de serviço”, recém criada, e clique em **Biblioteca**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn35fef618e9bf6291ad888cc3acb6ad2fe121f785c8d9af19ad6aecfa06cccc44dc59e664e4df8c8169a8cf533b560b68.png)

- Responda **Sim** a pergunta "Criar o novo arquivo sob a pasta Entrada de serviço?";
- O programa criará uma “Nova biblioteca”, **informe o nome** desejado, no nosso exemplo "Consumidor individual";
- Repita o procedimento para criar a quantidade de bibliotecas desejadas;
- Clique em **OK**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsncbb3c9af00ec0bc6dbb2d5884b238dab026564ec6570dac696099368d20d81816ef53a1d80bef5c880ad499882957911.png)

Com isto, todas as novas simbologias a serem adicionadas devem ser gravadas nestas bibliotecas. Desta forma, fica mais fácil do usuário fazer uma cópia de segurança deste diretório em outra pasta.

#### **Importando o desenho**

Após criar a biblioteca, pode-se criar os símbolos, para isso:

- No desenho aberto acesse a guia **Elementos**, grupo **Símbolos**, comando **Inserir arquivo**;
- No diálogo Inserir Arquivo aberto selecione, na opção "Arquivos do tipo", o formato do arquivo a ser lido, (\*.DXF) ou (\*.DWG);
- Selecione o desenho desejado;
- Clique em **Abrir**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn9a9399c087d9dae7408404592505edda7240ba65ba41645f501714c1db6fd29059fd38ef1f598aef18ea8075b0390d02.png)

- Clique na tela para posicionar o desenho;
- Se necessário, realize edições no arquivo, por exemplo escalar, incluir textos ou elementos gráficos, etc;
- Enquadre seu desenho, através do botão ![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnb6f4f87d691202df3b9f640caa4a37c4a91e7aafb6bad8784b8a066e298ba5848cf51efbd090c28c89d2c6f9f4b2e7a0.png);

#### **Associando o desenho a biblioteca de símbolo**

Deve-se incluir o novo desenho na Biblioteca de Símbolos do programa. Isto a tornará disponível para inserção em um projeto, para isso:

- Acesse a guia **Elementos**, grupo **Símbolos**, comando **Criar símbolo**;
- Selecione todo o desenho;
- Pressione Enter;
- Defina o ponto de inserção do símbolo, informando o Ponto de referência;
- No diálogo Criar símbolo, escolha a biblioteca recém criada e defina um nome para a nova simbologia;

Caso as novas pastas e bibliotecas não tenham sido criadas anteriormente é possível criá-las neste momento.

- Desative a opção Escala automática;
- Pressione OK para confirmar.

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnad168ed5714daa5623289321124b30d656161fd6d93151c8ae0c8c7fe36dbbf08b329b6adb88dec1e812214901c4ed47.png)

O desenho estará salvo e poderá ser utilizado em seus projetos.

Para inserir este detalhe em seu projeto recomendamos a leitura do artigo [**Como adicionar o detalhe padrão da concessionária**](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115002207973)

Após isso, pode-se fechar a janela corrente, não sendo necessário salvar o arquivo (pois já está gravado como símbolo).

Para compreender melhor o cadastro de símbolos recomendamos a leitura do artigo [**Criação de simbologia no AltoQi Builder**](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115010317948)

#### **Cadastro de itens**

Efetuado o cadastramento da simbologia deve-se cadastrar os itens necessários para geração do quantitativo relacionado ao novo padrão inserido, para que os mesmos sejam associados a nova peça a ser cadastrada na próxima etapa.

Como exemplo iremos criar os itens necessários para o cadastro de um Quadro de medição.

Para efetuar o cadastramento de novos itens:

- Acesse o menu **Arquivo – Cadastro**;
- No diálogo Cadastro selecione a aba **Itens**;
- Clique em **Adicionar – Nova classe**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn4b35ed656c7db57efb36c9ed1d528aa0bf0dac02f4365baf56db96d6e8d43296f153c1b2eec1bd42cd6b223ef6e9c2aa.png)

- O programa criará a nova classe “Material”;
- Selecione essa classe e **altere seu nome** para, por exemplo “Quadro de medição – XXXXX”;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnef5e8e72e5522d895183bc329f483a81df37868581c84d9a9223e86c83585607cb9518fc160fee2ad1b7c1876dac9ff0.png)

- Selecione a classe criada e clique em **Adicionar – Novo grupo**;
- O programa criará um novo “Grupo”;
- Selecione esse grupo e **altere seu nome** para, por exemplo “Unidade consumidora individual – embutir”;
- Mantenha a **Unidade - pç**;
- Selecione o grupo criado e clique em **Adicionar**;
- O programa criará um novo “Item”;
- Selecione esse item e **altere seu nome** para, por exemplo “Caixa p/ medidor monofásico”;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsncb55726ecd85052f335b2df449e407290af6eaff2d8e0171392a8c3a9ff28814850326d62e2cfba8e97e540225288bee.png)

- O item estará cadastrado;
- Repita o procedimento para criar todos os Itens necessários.

Para cadastrar os itens da entrada de serviço já existe uma classe de itens chamada "Material p/ entrada serviço" não havendo a necessidade da criação de uma nova Classe, mas caso seja necessário pode-se criar novos grupos ou, se desejar, uma nova classe.

#### **Cadastro de peças**

Com o cadastro dos itens realizado, a próxima etapa será efetuar o cadastramento da peça respectiva ao padrão de medição da nova concessionária, para isso:

O procedimento que será apresentado a seguir exemplificará a criação de uma peça para o quadro de medição. O mesmo procedimento deve ser realizado para a criação de uma peça para o padrão da entrada de serviço.

- No diálogo Cadastro selecione a aba Peças;
- Clique em **Adicionar – Nova classe de peças**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnf8eecf281429694df4db84cb8f1bfabcf7ec25e74b5e1a37ec76f3d45e3e1bb068436184c1a6588777e55c83cec040f3.png)

- O programa criará uma nova “Classe de peças”;
- Selecione essa classe e **altere seu nome** para, por exemplo “Quadro de medição – XXXXX”;
- Selecione a classe criada e clique em **Adicionar – Novo grupo de peças para conexão**;
- O programa criará um novo “Grupo”;
- Selecione o grupo criado e **altere seu nome** para, por exemplo “Unidade consumidora individual – embutir”;
- Em **Projeto de aplicação** deixe como **Sim** apenas o projeto **Fiação**;
- Defina as **propriedades de IFC**;

![](https://suporte.altoqi.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnf66e2a3103804d0cb3b4f2eac7c7d632179083aafa06648b44a5fb7d7204a251e4db35bf67b0973b8297a691edee5f37.png)

- Selecione o grupo criado e clique em **Adicionar**;
- O programa criará uma nova “Peça”;

#### **Definindo os dados da peça**

- Selecione essa peça criada e **altere seu nome** para, por exemplo “Caixa para medidor monofásico”;
- Em **Descrição**, digite: Caixa para medidor monofásico de embutir a 1,20m do piso;
- Em **Descrição da simbologia**, digite: Quadro de medição(essa descrição será utilizada na legenda do projeto);
- Deixe o campo **Indicação** em branco (a simbologia que será adotada não inclui nenhum campo para indicação);
- Em **Aplicação** selecione: Quadro de medição;

Ao **cadastrarmos a peça do alimentador predial** deve-se selecionar a **Aplicação: Entrada de serviço**.

- Em **Posição** selecione: Média (define a elevação padrão da peça);
- Em **Posicionar campos** selecione: Sim;
- Em **Posicionar simbologia** selecione: Não;
- Em **Desenhar simbologia** selecione: Ambas;
- Em **Posicionar simbologia 3D** selecione **No plano formado pelos condutos**;
- Em **Geometria** preencha as dimensões da peça (valores utilizados na visão 3D);
- Em **Esquema** selecione, para o nosso exemplo: F+N;

Ao cadastrarmos a peça do alimentador predial será necessário definir a concessionária. O procedimento para criação das tabelas de dimensionamento do ramal de entrada será apresentado a seguir.

### **Exemplo: Editando e visualizando as informações da tabela da concessionária**

O módulo **Elétrico** do **AltoQi Builder** leva em consideração para o dimensionamento da entrada de serviço os critérios da concessionária que está sendo utilizada. No cadastro padrão várias tabelas de concessionárias estão cadastradas. Contudo, pode haver a necessidade de incluir uma nova tabela que ainda não está cadastrada ou ainda de edição de uma tabela já cadastrada.

O primeiro procedimento que deve ser realizado é uma cópia da peça desejada, pois as peças padrões do programa não são passíveis de edição.

Proceda seguinte forma: 

- Acesse o menu **Arquivo** - **Cadastro;**
- Selecione a aba **Peças**;
- Selecione a **classe**, o **grupo** e a **peça** utilizados;
- Realize uma cópia da peça em questão através dos ícones **Copiar** e **Colar**:

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn47b055c54fa730f31e378405d0c7f2b40b1af171278b36419a5149861d6af829c652045676c632ab529bb42c177d4020.png?width=199&height=75&name=edbsn47b055c54fa730f31e378405d0c7f2b40b1af171278b36419a5149861d6af829c652045676c632ab529bb42c177d4020.png)  
Com a peça criada será possível visualizar ou editar a tabela da concessionária. Para isso:

- Na peça recém criada, em **Dados de cálculo - Concessionária**, clique no ícone ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image%20(18)-png.png?width=23&height=20&name=image%20(18)-png.png);

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image%20(17)-png-1.png?width=670&height=498&name=image%20(17)-png-1.png)

- No diálogo **Entrada de serviço - Concessionária**, selecione a tabela padrão desejada,  clique em **Copiar** e dê um nome a nova concessionária:

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image%20(19)-png.png?width=235&height=139&name=image%20(19)-png.png)

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image%20(20)-png.png?width=177&height=116&name=image%20(20)-png.png)

Uma nova tabela terá sido criada, mantendo as informações da tabela padrão do programa utilizada para a cópia, sendo possível editar ou apenas visualizar as informações das tabelas.

A tabela de uma concessionária possui diversas informações, como: 

- **Tabelas de Esquemas e tensões**:

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image%20(23)-png.png?width=185&height=73&name=image%20(23)-png.png)

- **Tabelas de acordo com o tipo de edificação e opções de fornecimento**:

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image%20(22)-png.png?width=371&height=91&name=image%20(22)-png.png)

- **Critério**:  
  ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image%20(21)-png.png?width=248&height=57&name=image%20(21)-png.png)

Todas estas informações podem ser editadas de acordo com a necessidade do projeto. Recomendamos verificar estas informações na norma da concessionária local.

Após realizar as alterações, para que esta tabela passe a ser considerada no dimensionamento do projeto, deve-se alterar a peça lançada no projeto para a peça recém criada. Para realizar esta alteração, recomendamos seguir com os procedimentos descritos no artigo [Como alterar a peça utilizada em um ponto depois de ser lançada?.](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115010315488)

Realizando os procedimentos descritos nesta seção é possível visualizar as informações da concessionária cadastradas no módulo Elétrico, assim como, editá-las, caso seja necessário.

### **Exemplo: Cadastrando uma tabela de concessionária**

Para realizar o dimensionamento da entrada de serviço, o programa utiliza todas as prescrições da norma NBR5410. No entanto, cada concessionária possui orientações próprias quanto as especificações mínimas do dimensionamento da entrada. É importante considerar essas orientações para evitar que o projeto necessite de uma segunda análise para a aprovação da concessionária.

Caso a concessionária desejada não esteja disponível no programa, é possível Adicionar uma nova tabela de concessionária.

Para incluir uma nova tabela de concessionária, o primeiro procedimento que deve ser realizado é a seleção de uma peça Entrada de serviço de usuário, pois as peças padrões do programa não são passíveis de edição.

**Dica**: Para criar uma nova peça no AltoQi Builder, você pode copiar uma peça similar existente no cadastro e editar suas informações, para isso recomendamos a leitura do artigo [Como "Copiar" e "Colar" uma peça do cadastro](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115001561833).

Com a peça criada selecionada no cadastro, proceda da seguinte forma:

- Em Dados de cálculo - Concessionária, clique no ícone ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnd1f03cc98db2fc3b27369b6da8acd01568dce7156b05add9069d66090aa298c383bc92d04cf4042470510b13e9715fe0.png?width=23&height=20&name=edbsnd1f03cc98db2fc3b27369b6da8acd01568dce7156b05add9069d66090aa298c383bc92d04cf4042470510b13e9715fe0.png);

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-06-2024-01-38-29-0461-PM.png?width=393&height=70&name=image-png-Jun-06-2024-01-38-29-0461-PM.png)

- Será aberto o diálogo Entrada de serviço;
- Clique no botão ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnf2758de0c2e1a4d3957f23b16e11f9d5f3502c3c1d777ed59c5e94faefc7fe33f7f4b69b67457d6dbe72f9345f3ccbff.png?width=38&height=29&name=edbsnf2758de0c2e1a4d3957f23b16e11f9d5f3502c3c1d777ed59c5e94faefc7fe33f7f4b69b67457d6dbe72f9345f3ccbff.png) para adicionar uma nova tabela de concessionária:

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-06-2024-01-38-53-3159-PM.png?width=260&height=174&name=image-png-Jun-06-2024-01-38-53-3159-PM.png)

 

Se **desejar** utilizar alguma **concessionária existente como referência** é possível **copiá-la**. Para realizar este procedimento recomendamos a leitura da seção [Exemplo: Editando e visualizando as informações da tabela da concessionária](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#Edit).

- No diálogo Adiciona, especifique o Nome, Esquema e Tensão e pressione OK:

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-06-2024-01-43-46-7953-PM.png?width=212&height=153&name=image-png-Jun-06-2024-01-43-46-7953-PM.png)

- A nova tabela será criada;

O diálogo Entrada de serviço possui três abas nas quais são definidas as tabelas de acordo com o tipo de edificação: Individual, Coletivo (AL-QM) e Coletivo (QM-QD). Cada aba permite o cadastro de uma tabela.

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-06-2024-01-46-12-9394-PM.png?width=391&height=65&name=image-png-Jun-06-2024-01-46-12-9394-PM.png)

- Defina as opções de fornecimento na aba Individual, especificando nas linhas: 
    - O nome do tipo de fornecimento;
    - A faixa de carga na qual esse tipo de fornecimento é utilizado;
    - O disjuntor e seções mínimas dos condutores e condutos para essa faixa de carga.

Na parte inferior da janela, deve-se especificar qual o critério utilizado pela tabela selecionada: Carga Instalada (kW) ou Carga demandada (kVA):

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-06-2024-01-51-31-8250-PM.png?width=262&height=67&name=image-png-Jun-06-2024-01-51-31-8250-PM.png)

Para adicionar novas linhas na tabela, deve-se clicar no botão ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsn3bbba631ffeffcd191a10fb153239514024f33e2747718e1835d0d49bdd1d4f988d7a3ae3b6b2abe9b6c889bf3872e9a.png?width=37&height=29&name=edbsn3bbba631ffeffcd191a10fb153239514024f33e2747718e1835d0d49bdd1d4f988d7a3ae3b6b2abe9b6c889bf3872e9a.png):

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-06-2024-01-52-04-2636-PM.png?width=180&height=51&name=image-png-Jun-06-2024-01-52-04-2636-PM.png)

- Preencha as demais tabelas (Coletivo);

 

Para preencher estas informações consulte a norma da concessionária local.

Repita os procedimentos acima para cadastrar os demais esquemas de fases (2F+N, 3F+N) e tensões fornecidos pela concessionária.

- Para criar as tabelas dos demais esquemas e tensões clique em ![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnab0841058108b10b36637c89a882691b6a2b8499f43d5ed334b17d88c36e41f8747dc4f20c28f0d780bdaad1930840db.png?width=34&height=30&name=edbsnab0841058108b10b36637c89a882691b6a2b8499f43d5ed334b17d88c36e41f8747dc4f20c28f0d780bdaad1930840db.png) e selecione a opção desejada:

![](https://suporte.altoqi.com.br/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/edbsnfc8b0b56db439d3cb9077e7b56a48044fdaa9c3d61ebea6c873d1f33d6edb14a9587e5105a64f417b03add8ed6e70b56.png?width=224&height=123&name=edbsnfc8b0b56db439d3cb9077e7b56a48044fdaa9c3d61ebea6c873d1f33d6edb14a9587e5105a64f417b03add8ed6e70b56.png)

Se a tensão desejada não estiver disponível, primeiramente é necessário configura-la seguindo os passos do artigo [Configurando tensões de saída personalizadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/cadastrando-tens%C3%B5es-de-sa%C3%ADda-personalizadas).

- Ao finalizar a edição da nova tabela da concessionária, pressione OK.

Após realizar o cadastro de uma nova tabela de concessionária, para que esta tabela passe a ser considerada no dimensionamento do projeto, deve-se alterar a peça lançada no projeto para a peça recém criada. Para realizar esta alteração, recomendamos seguir com os procedimentos descritos no artigo [Como alterar a peça utilizada em um ponto depois de ser lançada?](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115010315488)

Realizando os procedimentos descritos nesta seção é possível criar uma nova tabela de concessionária para utilização no dimensionamento da entrada de serviço.

### **Perguntas frequentes**

#### **1. Não encontro a minha concessionária no programa, o que fazer?**

Cadastre a concessionária desejada seguindo as instruções presentes neste artigo. Para navegar diretamente para o tópico necessário [clique aqui](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#Conces). Para cadastrar a tabela da concessionária clique [aqui](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#Tab). 

#### **2. Os dados da tabela da minha concessionária estão incoerentes, o que fazer?**

Modifique o dados da tabela da concessionária de acordo com o tópico**[Exemplo: Editando e visualizando as informações da tabela da concessionária](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/articles/115004747733#Edit)**

#### **3. Quando crio uma nova tabela o código vem como zero, o que pode ser?**

O código zero da nova tabela somente significa que a tabela foi criada pelo usuário e não é nativa do programa. Esse código não interfere na usabilidade do recurso. 

- [Instalação, Ativação e Área do Cliente](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#main-content)

    - [Requisitos de Sistema Operacional e Compatibilidade](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#requisitos-de-sistema-operacional-e-compatibilidade)
    - [Firewall, Proxy e Antivírus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#firewall-proxy-e-antivírus)
    - [Recursos Gráficos e Placa de Vídeo](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#recursos-gráficos-e-placa-de-vídeo)
    - [Instalação & Acesso por Login Integrado](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#instalação-acesso-por-login-integrado)
    - [Versões demonstrativas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#versões-demonstrativas)
    - [Instalação & Acesso por Chave de Ativação EID | Em migração](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#instalação-acesso-por-chave-de-ativação-eid-em-migração)
    - [Versões anteriores](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#versões-anteriores)
    - [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/instala%C3%A7%C3%A3o-ativa%C3%A7%C3%A3o-e-%C3%A1rea-do-cliente#outros)
- [AltoQi Education](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-education)
- [Novidades de Release](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#main-content)

    - [Atualizações AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-builder)
    - [Atualizações AltoQi Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-eberick)
    - [Atualizações AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus)
    - [Atualizações AltoQi Visus Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-cost-management)
    - [Atualizações AltoQi Visus Collab](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-collab)
    - [Atualizações AltoQi Visus WorkFlow](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/novidades-de-release#atualizações-altoqi-visus-workflow)
- [Quero falar com o Suporte](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#main-content)

    - [Atendimento de Suporte ao Produto](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#atendimento-de-suporte-ao-produto)
    - [Envio de inconsistências (bugs), melhorias e sugestões](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#envio-de-inconsistências-bugs-melhorias-e-sugestões)
    - [Envio de anexos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/quero-falar-com-o-suporte#envio-de-anexos)
- [Arquitetura e Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#main-content)

    - [Preparação da Arquitetura](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#preparação-da-arquitetura)
    - [Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#interoperabilidade-bim)
    - [Colaboração BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#colaboração-bim)
    - [Exportação e Importação de Modelos 3D (formato Q3D)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#exportação-e-importação-de-modelos-3d-formato-q3d)
    - [Integração com Revit](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#integração-com-revit)
    - [Visualização em Realidade Aumentada (RA)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/arquitetura-e-interoperabilidade-bim#visualização-em-realidade-aumentada-ra)
- [AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#main-content)

    - [Plataforma AltoQi Visus](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#plataforma-altoqi-visus)
    - [Cost Management](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#cost-management)
    - [Planning](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#planning)
    - [Collab](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#collab)
    - [Workflow](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#workflow)
    - [Bid](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#bid)
    - [Tracking](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#tracking)
    - [Control Tower](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-visus#control-tower)
- [AltoQi Builder](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#main-content)

    - [Interface](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#interface)
    - [Criação, abertura e salvamento de projetos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#criação-abertura-e-salvamento-de-projetos)
    - [Arquitetura e Desenhos Base | Base 2D](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-base-2d)
    - [Arquitetura e Desenhos Base | Interoperabilidade BIM (arquivos IFC e referências 3D externas)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-interoperabilidade-bim-arquivos-ifc-e-referências-3d-externas)
    - [Arquitetura e Desenhos Base | Recursos de CAD (ferramentas de desenho)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#arquitetura-e-desenhos-base-recursos-de-cad-ferramentas-de-desenho)
    - [Projetos Multidisciplinares e Integração entre Disciplinas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#projetos-multidisciplinares-e-integração-entre-disciplinas)
    - [Visualização do Projeto e Níveis de Desenho](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#visualização-do-projeto-e-níveis-de-desenho)
    - [Pavimentos e Níveis de Projeto](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#pavimentos-e-níveis-de-projeto)
    - [Cadastro](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#cadastro)
    - [Simbologias](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#simbologias)
    - [Condutos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#condutos)
    - [Peças, Conexões e Elementos Genéricos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#peças-conexões-e-elementos-genéricos)
    - [Avisos e Indicações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#avisos-e-indicações)
    - [Colunas e Prumadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#colunas-e-prumadas)
    - [Geral](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#geral)
    - [Disciplina Cabeamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-cabeamento)
    - [Disciplina Alvenaria](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-alvenaria)
    - [Disciplina Climatização](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-climatização)
    - [Disciplina Elétrico | Pontos elétricos e comandos (lâmpadas, interruptores, tomadas, comandos)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-elétrico-pontos-elétricos-e-comandos-lâmpadas-interruptores-tomadas-comandos)
    - [Disciplina Elétrico | Sistemas Fotovoltaicos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-elétrico-sistemas-fotovoltaicos)
    - [Disciplina Gás](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-gás)
    - [Disciplina Hidráulico | Reservatórios (caixa d'água)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-reservatórios-caixa-dágua)
    - [Disciplina Hidráulico | Alimentação, hidrômetros (coletivos e individuais) e bombas de recalque](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-alimentação-hidrômetros-coletivos-e-individuais-e-bombas-de-recalque)
    - [Disciplina Hidráulico | Colunas, Prumadas e Barriletes de Distribuição](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-colunas-prumadas-e-barriletes-de-distribuição)
    - [Disciplina Hidráulico | Condutos (tubulações) e lançamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-condutos-tubulações-e-lançamentos)
    - [Disciplina Hidráulico | Ramais e Ambientes Molhados (banheiros, cozinhas, áreas de serviço)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-ramais-e-ambientes-molhados-banheiros-cozinhas-áreas-de-serviço)
    - [Disciplina Hidráulico | Peças e materiais (PEX, registros, conexões)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-peças-e-materiais-pex-registros-conexões)
    - [Disciplina Hidráulico | Aquecedores, Reservatórios Térmicos e Placas Solares](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-aquecedores-reservatórios-térmicos-e-placas-solares)
    - [Disciplina Hidráulico | Piscinas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-piscinas)
    - [Disciplina Hidráulico | Verificação de pressões, vazões e perdas de carga](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-verificação-de-pressões-vazões-e-perdas-de-carga)
    - [Disciplina Hidráulico | Soluções para pressão (pressurizadores e VRP)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-hidráulico-soluções-para-pressão-pressurizadores-e-vrp)
    - [Disciplina Sanitário | Colunas Sanitárias, Ventilação e Tubos de Queda](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-colunas-sanitárias-ventilação-e-tubos-de-queda)
    - [Disciplina Sanitário | Ramais e Ambientes Sanitários (banheiros, cozinhas, áreas de serviço)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-ramais-e-ambientes-sanitários-banheiros-cozinhas-áreas-de-serviço)
    - [Disciplina Sanitário | Peças e componentes (ralos, sifões, conexões)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-peças-e-componentes-ralos-sifões-conexões)
    - [Disciplina Sanitário | Caixas de passagem, gordura e sifonadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-caixas-de-passagem-gordura-e-sifonadas)
    - [Disciplina Sanitário | Rede Pluvial, Calhas e Coletores](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-rede-pluvial-calhas-e-coletores)
    - [Disciplina Sanitário | Unidades de Tratamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-unidades-de-tratamento)
    - [Disciplina Sanitário | Estações elevatórias e bombas submersíveis](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-estações-elevatórias-e-bombas-submersíveis)
    - [Disciplina Sanitário | Verificações e dimensionamento (diâmetros, declividades, inclinações)](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-sanitário-verificações-e-dimensionamento-diâmetros-declividades-inclinações)
    - [Disciplina Incêndio | Configurações, normas e mensagens gerais](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-configurações-normas-e-mensagens-gerais)
    - [Disciplina Incêndio | Bombas de Incêndio](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-bombas-de-incêndio)
    - [Disciplina Incêndio | Sprinklers: lançamento, critérios e dimensionamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-sprinklers-lançamento-critérios-e-dimensionamento)
    - [Disciplina Incêndio | Hidrantes e mangotinhos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-hidrantes-e-mangotinhos)
    - [Disciplina Incêndio | Planilha de Pressão, perdas de carga e comportamento hidráulico](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-planilha-de-pressão-perdas-de-carga-e-comportamento-hidráulico)
    - [Disciplina Incêndio | Sinalização, preventivo e equipamentos auxiliares](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-incêndio-sinalização-preventivo-e-equipamentos-auxiliares)
    - [Disciplina SPDA](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#disciplina-spda)
    - [Relatórios](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#relatórios)
    - [Visão 3D](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#visão-3d)
    - [Cortes, detalhes e esquemas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#cortes-detalhes-e-esquemas)
    - [Pranchas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#pranchas)
    - [Controle de revisões](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#controle-de-revisões)
    - [Impressão e Exportação](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#impressão-e-exportação)
    - [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-builder#outros)
- [AltoQi Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#main-content)

    - [Interface](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#interface)
    - [Criação, abertura e salvamento de projetos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#criação-abertura-e-salvamento-de-projetos)
    - [Pavimentos e níveis intermediários](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pavimentos-e-níveis-intermediários)
    - [Desenhos e Arquitetura](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#desenhos-e-arquitetura)
    - [Desenhos e Arquitetura | Interoperabilidade BIM](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#desenhos-e-arquitetura-interoperabilidade-bim)
    - [Pilares | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pilares-lançamento)
    - [Pilares | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pilares-erros-e-avisos)
    - [Pilares | Dimensionamento e Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pilares-dimensionamento-e-detalhamento)
    - [Vigas | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#vigas-lançamento)
    - [Vigas | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#vigas-erros-e-avisos)
    - [Vigas | Dimensionamento e Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#vigas-dimensionamento-e-detalhamento)
    - [Lajes | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-lançamento)
    - [Lajes | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-erros-e-avisos)
    - [Lajes | Dimensionamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-dimensionamento)
    - [Lajes | Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#lajes-detalhamento)
    - [Fundações | Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#fundações-lançamento)
    - [Fundações | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#fundações-erros-e-avisos)
    - [Fundações | Dimensionamento e Detalhamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#fundações-dimensionamento-e-detalhamento)
    - [Cargas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#cargas)
    - [Escadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#escadas)
    - [Escadas | Exemplos de Lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#escadas-exemplos-de-lançamento)
    - [Reservatórios](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#reservatórios)
    - [Reservatórios | Exemplos de lançamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#reservatórios-exemplos-de-lançamento)
    - [Paredes de contenção](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#paredes-de-contenção)
    - [Muros de Arrimo](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#muros-de-arrimo)
    - [Elementos genéricos e perfis metálicos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#elementos-genéricos-e-perfis-metálicos)
    - [Estruturas de Alvenaria Estrutural](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-de-alvenaria-estrutural)
    - [Estruturas de Protensão](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-de-protensão)
    - [Estruturas Pré-Moldadas](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-pré-moldadas)
    - [Estruturas Pré-Moldadas | Erros e Avisos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estruturas-pré-moldadas-erros-e-avisos)
    - [Processamento](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#processamento)
    - [Análise da estrutura](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#análise-da-estrutura)
    - [Estabilidade global](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#estabilidade-global)
    - [Deslocamentos e durabilidade](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#deslocamentos-e-durabilidade)
    - [Planta de fôrma e locação](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#planta-de-fôrma-e-locação)
    - [Pranchas e detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#pranchas-e-detalhamentos)
    - [Configurações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#configurações)
    - [Outros](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/altoqi-eberick#outros)
- [Editor de Armaduras](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#main-content)

    - [Pranchas e detalhamentos](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#pranchas-e-detalhamentos)
    - [Integração com o Eberick](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#integração-com-o-eberick)
    - [Configurações](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#configurações)
    - [Resumo de materiais](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/editor-de-armaduras#resumo-de-materiais)
- [Elétrico](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#main-content)

    - [Módulo Fotovoltaico](https://suporte.altoqi.com.br/hc/pt-br/el%C3%A9trico#módulo-fotovoltaico)
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