Configurando o Kaspersky para os programas AltoQi

Por vezes, devido a atualização automática de Definições de vírus do antivírus Kaspersky, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para que seja possível configurar o Kaspersky, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir: 

• Acesse o Kaspersky;
• Clique em configurações;
• Selecione adicional;
• Ameaças e Exclusões;
  

• Exclusões;
• Selecione gerenciar exclusões;
  

• Na lista de exclusões selecione adicionar;
• Em arquivo ou pasta selecione procurar;
  

• Localize a pasta da AltoQi e selecione ela, geralmente localizadas em C:\Program Files\AltoQi ou C:\Program Files (x86)\AltoQi;
  

• Verifique se a pasta da AltoQi foi selecionada e clique em adicionar;
  

• Você será questionado se realmente deseja liberar essa pasta, clique em continuar.
  

 

Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.

Qualquer dúvida remanescente entre em contato conosco.