H0033 - Antivírus bloqueando os programas AltoQi

Assim como os programas AltoQi, os softwares de antivírus recebem atualizações constantemente. Em alguns casos, as atualizações das definições de vírus da sua ferramenta de antivírus podem vir a reconhecer alguns arquivos dos programas AltoQi como um falso positivo. Um falso positivo é quando alguns arquivos passam a ser reconhecidos como uma ameaça inadequadamente. Este reconhecimento pode acabar fazendo com que estes arquivos sejam bloqueados, ou mesmo excluídos, pelo antivírus, impossibilitando o correto funcionamento dos programas.

Quando essa situação ocorre você pode encontrar algumas mensagens como:

• Unable to acess Sentinel Run-Time Environment (H0033)

Ressalto que os arquivos referentes aos programas AltoQi são totalmente seguros e livres de vírus. Estamos em constante contato com os desenvolvedores de antivírus para que você não encontre nenhum tipo de interferência entre os programas. De todo modo, existem alguns procedimentos que você pode efetuar para que os arquivos da AltoQi não sofram varreduras por parte do seu antivírus e funcionem da maneira correta:

• Configurando as pastas da AltoQi no Avast.
• Configurando as pastas da AltoQi no AVG.
• Configurando as pastas da AltoQi no Avira.
• Configurando as pastas da AltoQi no ESET NOD32.
• Configurando as pastas da AltoQi no Kaspersky.
• Configurando as pastas da AltoQi no MalwareBytes
• Configurando as pastas da AltoQi no McAfee.
• Configurando as pastas da AltoQi no Norton.
• Configurando as pastas da AltoQi no Panda.
• Configurando as pastas da AltoQi no Windows Defender.
• Configurando as pastas da AltoQi no 360 Total Security.