Configurando o Avira para os programas AltoQi

Por vezes, devido à atualização automática de Definições de vírus do antivírus Avira, é possível que alguns arquivos dos programas AltoQi passem a ser reconhecidos como ameaça, ou seja, um falso positivo, excluindo assim os arquivos ou impedindo sua utilização. Para ser possível configurar o Avira, dando a permissão de execução adequada aos programas AltoQi, recomendamos que você siga os procedimentos indicados a seguir:

• Encontre o ícone do Avira na barra de ferramentas;
• Clique em Gerenciar Antivírus;
  

• Clique na Engrenagem no canto inferior esquerdo;
  

• Clique em Exceções;
• Clique em "...";
  

• Navegue até a pasta da AltoQi, selecione-a e clique em ok;
  

• Clique em Adicionar;
  

• Verifique se a exceção foi adicionada;
• Clique em Ok;
  

Após realizar os procedimentos anteriores, seu antivírus deve estar configurado de modo que não interfira na execução dos programas AltoQi.

Como entro em contato com o Suporte Técnico? 

Em caso de mais dúvidas, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de Suporte Técnico de Instalação de Software. Esse contato pode ser feito via chat, ligação telefônica ou através de nosso e-mail. Todas as formas de contato podem ser consultadas em Tenho uma dúvida, como entro em contato com o Suporte Técnico?

Estamos prontos para receber a sua solicitação e ajudá-lo(a) da melhor maneira possível.