Instalando driver do dispositivo de proteção através de aplicativo de atualização:
1) Acesse o link Sentinel LDK Runtime para fazer o download do driver do dispositivo de proteção, que deve fazer o protetor ser reconhecido corretamente.
2) Após efetuar o download descompacte o arquivo.
- Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip e selecione extrair aqui (em alguns casos escrito em inglês Extract Here)
3) Abra a pasta descompactada e execute o aplicativo HASPUserSetup.exe
4) Reinicie o computador e abra o seu programa AltoQi novamente
Caso não consiga realizar os procedimentos acima, ou tenha encontrado algum erro ou mensagem não esperada durante os procedimentos acima, verifique se você possui software antivírus e, caso positivo, repita o procedimento acima com este desativado. Caso mesmo assim não consiga concluir o procedimento, entre em contato conosco através de ligação telefônica, para que possamos orientá-lo passo-à-passo.
Comentários
1 comentário
Muito obrigado pelo atendimento Rodrigo.
Deu muito certo...
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